Koçtaş’tan İzin Almadan Çekilen 1.799 TL’ye Hızlı İade Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Bugün Yapı Kredi hesabıma ATM üzerinden para yatırdım, hemen ardından Koçtaş üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.799 TL tutarında işlem yapılmış göründüğünü fark ettim. Koçtaş’ta herhangi bir üyeliğim yok, hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde hesabımdan bu tutarda para çekilmiş durumda ve bugün acil ihtiyacım olan bu parayı kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez hem Koçtaş’a hem de bankama başvurdum. Koçtaş bu konuda sorumluluğu kabul etmeyip konuyu bankaya yönlendirirken, Yapı Kredi ise işlemin incelendiğini, ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söylemekle yetindi. Şu anda hesabımdan izinsiz çekilen bu para yüzünden mağdur durumdayım ve günlük ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Koçtaş üzerinden görünmekte olan bu izinsiz işlemin acil olarak iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 1.799 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.