to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi Kanal Bulunamadı Hatası Ve İade Talebi
Digiturk Spor paketi abonesiyim. 12.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde yayını açmak istediğimde cihazda “scan hatası/kanal bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı, cihaz beni sürekli kuruluma yönlendiriyor. Ekrandaki adımları takip ederek defalarca kez kurulumu yapmaya çalışmama rağmen kurulum tamamlanmıyor ve hiçbir kanal izleyemiyorum.
Yaşadığım sorun aynı gün içinde birçok kez deneme yapmama rağmen düzelmedi. Yayın alamadığım için hem aldığım hizmetten yararlanamıyor hem de özellikle Spor paketi için ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum. Digiturk’ün kendi cihazı ve altyapısında yaşanan bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini, yayınlarımın eksiksiz olarak tekrar açılmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için uygun görülmesi halinde paket ücretimde iade/indirim gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Digiturk’ün internet sitesi üzerinden aynı gün içinde online şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 1032057915 numaralı aboneliğim için acil şekilde teknik destek sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bugün itibarıyla cihazımda scan hatası yaşamaya başladım. Ekranda “kanal bulunamadı” benzeri bir uyarı çıkıyor ve Digiturk’ün yönlendirdiği talimatlara aynen uyarak kurulum yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor.
Yaşadığım bu yayın ve scan hatasıyla ilgili olarak Digiturk’ün kendi internet sitesi üzerinden online şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yayını kullanamadığım için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunu Tepebaşı / Eskişehir bölgesinde yaşıyorum. Digiturk’ten, cihazımdaki scan hatasının giderilmesini ve en kısa sürede kesintisiz ve sorunsuz yayın alabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetiniz de haklısınız ben 4-5 ay önce izleyemediğim Galatasaray Samsunspor maçı olduğunda şikayet oluşturdum dönmediler sonrasında defalarca aradım yine dönmediler indirimde yapmıyor yerine herhangi bir özür hediyeside vermiyor pişmanlık Digiturk bence kullanma kullandırma bu arada maçı izleyememe problemi Digiturk ten kaynaklı sistemsel bir hata dediler kabullendiler maç yayını ni veremediler ekran uyarı verdi aynı şekil ve ödenmemiş faturam vs. Benlik hiçbir hata yoktu müşteri hizmetleri de hatanın kendinde olduğunu kabul etti