Digiturk çalışmıyor

Digiturk spor paketi üyeliğimi Kırklareli Merkez'deki bir bayiden yaptırdım. Bayi, sisteme kişisel bilgilerimi eksik girdiği için sözleşme sürem dolmadan önce herhangi bir bilgilendirme almadım. 12 ay dolunca üyeliğimin biteceğini ve ek bir onayım olmadan otomatik faturalandırma yapılacağını bilmiyo...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaza giriş yapmaya çalıştığımda cihaz üzerinde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Bu nedenle yayını hiç kullanamıyorum. Herhangi bir işlem yapmama, açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi. Di...

22.11.2025 tarihinde iş yerimden özellikle izin alarak İzmir Buca’daki Buca Kaan Digiturk bayisine cihaz teslimi için gittim. Cihazı teslim etmeye çalıştığım sırada, orada bulunan personel cihaza takılı olan operatör kablosunun yanlış olduğunu agresif ve saygısız bir üslupla söyledi. Kabloyu bana Di...

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için başvurumu yaptım, 19’unda saat 14.00’te evime kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak saat 14.00’te kimse gelmedi, saat 15.00’te arayıp oyalayıcı şekilde konuştular ve randevu gerçekleştirilmedi. O günden beri, 19’undan bu yana mağduriyetim devam ediyor;...

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeden sonra, aktif olarak çalışan kanallarımın da yanlış yönlendirme nedeniyle çalışmadığını ve çıkmaza girdiğini fark ettim. Bu durumu anladıklarında aramayı sonlandırdılar. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gereken yardımı sağlayacağını...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüt süresi 1 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra defalarca aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirtmeme ve üyeliğimi iptal etmeme rağmen, yeni dönem için zamlı bir fatura gönderildi. Tarafıma iletilen fatura tutarı 1001,38 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

19.11.2025 tarihinde saat 9:00’da Digiturk ekipleri tarafından Kırşehir/Kaman Ziyarettepe Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumum gerçekleştirildi. Saat 15.30’a kadar hizmette herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 15.30’dan sonra bağlantı tamamen kesildi ve tarafıma “altyapı sorunu var, ekipler ...

Digiturk uydu alıcısı cihazım 2 gündür hiç çalışmıyor. Cihazda sadece kırmızı nokta şeklinde yanıp sönen bir ışık var ve cihaz açılmıyor. Sorunu çözmek için Digiturk genel merkezini aradım, arızalı olduğunu belirttim. Ancak değişim için servis önerildi ve servis ücreti talep edildi. Cihazım Digitu...

Digiturk’te 1026896459 numaralı üyeliğimin kapatılması için yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin onaylandığı söylendi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde üyelik numaramın görünmediğini fark ettim ve üyeliğimin kapandığını düşündüm. Ancak 5 Kasım tarihinde tarafıma...

0 (212) 922 02 53 numarasından arandım, karşıdaki bayan Türk Telekom adına aradığını, taahhüdümün bittiğini ve yüksek fatura geleceğini bu nedenle taahhüdümü yenilemem gerektiğini belirtti, bu esnada hızlıca adresimi sordu, bende yeni sözleşme yaptığımızı hatırladığımı ilettim. Karşıdaki bayan Digit...

Digiturk uydu alıcısı DT5103-HD model cihazım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor ve “sinyal yok” hatası veriyor. Hiçbir kanal çekmiyor. Bursa İnegöl ilçesindeyim ve bu süre zarfında cihaz hiç çalışmadı. Dijital kart numaram: 4202874312(0). Sorunun çözümü için önerilen tüm adımları (manuel k...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3 aydır kullandığım cihazım yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazın bozuk olabileceği, değişim yapılabileceği ancak bunun için 550 TL işçilik bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Cihazımın mode...

12 yıldır Digiturk üyesiyim. Böyle bir umursamazlık olamaz. 15 gündür sağlıklı yayın alamadığımı müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ya bazı kanallar açılmıyor ya da bazıları 'sinyal yok' diyor. Kumanda bile 2 gün çalışsa, 3 gün çalışmıyor. 230 TL karşılığında kumanda değişimi öneriyorlar. Kumanda bo...

Kayseri Kocasinan’daki adresimde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ancak dün geceden beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sadece ödeme zamanı geldiğinde aramayı unutmuyorlar. Bağlantı sorunumun acil...

Ayın 4.'ünde Digiturk TV+internet paketi aldık. 7.'sinde eve gelip TV'yi bağladılar fakat internette problem olduğunu söylediler ve bağlamayıp internet paketini iptal ettiler. Tekrardan başvurmamızı söylediler. Başvurduk fakat geri dönmediler. Tekrardan başvurduk, aradılar fakat bize 2 fatura vermey...

15.10.2025 tarihli ve 0577*********37 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Digiturk’ten 2066,5 TL cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Aradan 1 ay geçmesine ve karar kesinleşmesine rağmen, halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kes...

Digiturk’ten yaklaşık 10 yıl önce verilen DT5103-HD model decoder cihazım 2 aydır çalışmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem yaptırdılar ancak sonuç değişmedi. Sonrasında yetkili servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için 550 TL teknik servis ücreti öde...

10 Kasım’dan bu yana Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karar doğrultusunda, Digiturk’ün bana 2.059 TL iade etmesi gerekiyor. Bu konuda defalarca 02123260000 numarasını aradım, ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Görüştüğümde ise “A...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bir saat bile stabil çalışmıyor, bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetim üzerine ...

11 Temmuz 2025 tarihinde beIN Connect Digiturk üyeliği başlattım ve toplamda 2.150 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim. Ancak üyeliğim başladığı günden beri “sözleşme kaynaklı hesabınız kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve toplam...

1026400306 numaralı Digiturk aboneliğim ile ilgili olarak, bugün Bein Connect platformunda üyelik bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defal...

Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve özellikle upload (yükleme) hızında ciddi düşüklük yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle evimde olmama rağmen interneti kullanamıyorum. Şu anda bile mobil internet...

Digiturk’e D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla aranarak, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı belirtildi. Bu taahhüt üzerine Digiturk’e geçiş yaptım. D-Smart tarafından bana 550 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu faturayı yaklaşık ...