Taahhüt Sonrası Fiyatlandırma Bilgi Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme İtirazı

Eşim ö... M s... Z adına kayıtlı Digiturk beın Connect 26141761 Numaralı aboneliği için 21.06.2025 tarihinde 12 aylık taahhüt verilmiştir. Taahhütnameye göre kampanyalı aylık ücret 399 TL, taahhüt süresi ise 12 aydır.

Taahhüt süresi 21.06.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, aboneliğin taahhüt sonrasında hangi fiyatla devam edeceği, günlük ücretin ne kadar olacağı ve iptal edilmediği takdirde hangi tutarın faturaya yansıtılacağı tarafımıza açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir.

Digiturk tarafından 10.07.2026 tarihinde telefonla arandık. Abonelik eşimin üzerine kayıtlı olduğu için aynı görüşme sırasında eşim tarafından iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen, taahhüdün sona erdiği tarih ile iptal tarihi arasındaki günler için ücret yansıtılacağı belirtilmiştir.

Taahhütname içerisinde taahhüt sonrasında uygulanacak yeni aylık fiyat, günlük ücret hesabı ve bu ücretlendirmenin koşulları açıkça yer almamaktadır. Tarafımıza önceden gönderildiği iddia edilen herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme varsa bunun tarih ve içeriğiyle birlikte kanıtlanmasını istiyoruz.

Bu nedenle;

1-21.06.2026 ile 10.07.2026 tarihleri arasında hesaplanan ücretin ayrıntılı dökümünün,
2-Günlük ücretin hangi aylık bedel üzerinden hesaplandığının,
3-Bu ücretlendirmenin dayandığı sözleşme maddesinin,
4-Taahhüt bitişi ve yeni fiyat hakkında tarafımıza yapılan bilgilendirmenin kanıtının

yazılı olarak gönderilmesini talep ediyoruz.

Açıkça bildirilmemiş ve tarafımızca onaylanmamış yüksek fiyatlandırmanın iptal edilmesini, faturanın düzeltilmesini ve tarafımıza yazılı açıklama yapılmasını talep ediyoruz.