Kurulum Gelmemesi Ve Port İşgalinde Yaşadığım Ağır Mağduriyet

16 Haziran’da Digiturk sabit internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiç kimse gelip internetimi kurmadı. Kurulum yapılmadığı gibi, sistem üzerinde portum Digiturk tarafından işgal edildiği için başka bir internet sağlayıcısına da geçemiyorum ve bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım.

Yaklaşık 10 gündür de kurulum yapılmadığı için iptal talebinde bulunuyorum, onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. 1032056842 numaralı kaydım üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de portum serbest bırakıldı.

Kurulum hiç yapılmadığı halde portumun bu şekilde haksız yere meşgul edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bir aydır internet kullanamıyorum. Digiturk’ten, sabit internet başvuruma ilişkin işlemlerimin derhal iptal edilmesini ve özellikle de portumun acilen boşaltılarak başka bir firmadan hizmet alabilmem için serbest bırakılmasını talep ediyorum.