Yetkisiz Digiturk Modemi Kurulumu Ve 1800 TL İptal Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom’dan internet aboneliği satın aldık. Ertesi gün evimize gelen kişiler, bölgenin altyapısının Digiturk üzerinden olduğunu söyleyerek Digiturk beın Media Group yazılı bir modem/cihaz kurdular. Bu bilgiyi doğru kabul edip herhangi bir itirazda bulunmadık.

Bugün, 11 Temmuz’da Türk Telekom’dan resmi kurye gelip kendi modemlerini taktı ve önceki gün kurulan Digiturk cihazı için “yanlış olmuş olabilir” şeklinde bizi uyardı. Elimizle imzaladığımız bir kağıt vardı ancak şu anda hiçbir belge veya evrak bizim tarafımızda bulunmuyor, sadece takılı olan Digiturk cihazı duruyor. Kurulum sırasında ya da sonrasında bizden herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat ileride bu cihazla ilgili bedel çıkarılmasından endişe ediyoruz.

Biraz önce aradık ve konuştuk iptal etme ücreti olarak 1800 lira gibi bir küsur istendi. Durup dururken hiçbir şey yapmadan borçlu oldum. Bir daha asla asla bu firmadan bir şey almam. Ücretimin bana geri verilmesini talep ediyorum.