Yeni Abonede Sinyal Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Çözüm Bekliyor

Digiturk’ü yaklaşık bir hafta önce aldım, son 3 gündür ise televizyonumda tüm kanallarda “sinyal yok” hatası alıyorum. Yayın tamamen kesik durumda ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis talebi oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de eve gelen bir servis ekibi var. Her aradığımda aynı noktada kalıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yeni abone olmuş biri olarak, daha ilk haftada böyle bir sorun yaşayıp üstüne muhatap bulamamak nedeniyle gerçekten pişman oldum. Sinyal sorunumun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse teknik servisin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.