Onaysız Fiyat Artışı Ve Haksız İcra Takibi

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak hiçbir onayım olmadan tarifeme yüksek fiyat yansıtılması nedeniyle 1 Şubat 2026’dan bu yana mağdur ediliyorum. Tarifemde böyle bir değişiklik kabul etmediğim halde faturama yüksek tutarlar yansıtıldı ve yaklaşık 6 aydır konuyla uğraşmama rağmen sorun çözülmedi.

Son günlerde defalarca icra takibi başlayacağına dair SMS’ler almaya başladım. Bunun üzerine Digiturk’ü ve ilgili birimleri arayıp görüştüm, konuşma kayıtlarına bakılmasını özellikle istedim. Görüşmelerde bana hiçbir şekilde icra başlamayacağı söylendi. Daha sonra “faturanızda düzenleme oldu, düşürüldü” şeklinde SMS geldi, borcun 12 bin tl’den 3.700 TL’ye düşürüldüğü bilgisi verildi.

Ancak bugün itibarıyla icra sürecinin başlatıldığını, avukatın beni aramasıyla öğrendim. Avukat benden 3.700 TL Digiturk borcu ile birlikte yaklaşık 6.000 TL dosya ve avukatlık ücreti talep ettiğini, icra nedeniyle toplam borcun 9 bin tl’ye çıktığını iletti. Bu süreçte İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve tüm bu işlemler benim rızam ve bilgim dışında ilerlemiş durumda.

Tarifeme onaysız şekilde yüksek ücret yansıtılmasını, icra başlamayacak denmesine rağmen icra takibi başlatılmasını ve sonrasında borcun tekrar yüksek tutarlara çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuşma kayıtlarımın incelenmesini, tarifemde onayım olmadan yapılan tüm değişikliklerin geri alınmasını, haksız yere çıkarılan icra, dosya ve avukatlık masraflarının iptal edilmesini ve borcumun ilk başta tarafıma bildirilen makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini ve hakkımda başlatılan icra işlemlerinin durdurulmasını istiyorum.