Günlük SMS Bildirimleri Ve Çelişen Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk’ün 1028927488 numaralı uydu abonesiyim. Taahhüdüm Ağustos 2026’da sona erecek olmasına rağmen Nisan ayından bu yana neredeyse her gün “taahhüdünüz sona erecek” içerikli SMS’ler alıyor, zaman zaman da telefonla aranıyorum.

Nisan ayında önce aylık 549 TL, ardından 509 TL teklif edildi. Mayıs ayında teklif 489 TL’ye düştü. Haziran ayında bu kez 439 TL olarak teklif sunuldu. 8 Temmuz itibarıyla ise teklif, şimdiye kadar sürekli düşmüş olmasına rağmen 459 TL’ye yükseltildi. “Size özel teklif” denilerek yapılan telefon aramalarında ise o anki SMS tekliflerinin bile üzerinde rakamlar söylenmesi, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve buna her seferinde tepki gösteriyorum.

Yakın zamanda aynı platformda, 350–400 TL bandında aboneliklerini yenileyen arkadaşlarım oldu. Ben hâlihazırda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum, tarafıma sunulan teklifler ise Yıldız Dolu paketi için yapılıyor. Tüm bu tutarsız ve birbiriyle çelişen teklif politikası sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Abonelik geçmişim ve 1028927488 numaralı üyeliğim üzerinden teklif geçmişimin kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve piyasa koşullarına, diğer abonelere sunulan tekliflere ve sadık müşteri olmama uygun, mantıklı ve makul bir ücretle aboneliğimin yenilenmesini talep ediyorum.