Kurulmayan Internet Ve Maç Yayını İçin 2500 TL Ücret İadesi Talebi

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk’ten internet + maç yayınları paketi satın aldım. Satış sırasında internetin en geç üç gün içinde kurulacağı ve paketimin de anında başlayacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet kurulumu için eve gelen olmadı, maç yayınlarını da bir kez bile kullanamadım.

Buna rağmen hem internet hem de maç yayınları için benden ücret talep edildi ve şu ana kadar toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Verilmeyen bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ya alakasız bir birime yönlendirildim ya da yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Görüşmeler sırasında müşteri hizmetlerindeki bazı temsilciler tehditkar ve rahatsız edici bir üslup kullanarak iletişim kurdu, bu durum beni ayrıca mağdur etti. Abonelik numaram 1028206369’dur. İnternet kurulumu hiç yapılmadığı ve maç yayınlarından da hiç faydalanmadığım için, ödediğim tüm bedellerin iadesini ve aboneliğimin cezasız olarak derhal iptal edilmesini talep ediyorum.