to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile yaşadığım süreçte kaybolan kargom için bir türlü sonuç alamıyorum. Zara’dan aldığım ürün, kurye tarafından teslim edilmedi ve uzun uğraşlarım sonucunda ancak teslim edilmediğini kabul ettirebildim. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde tazmin talebi oluşturuldu ve bu talep için fatura...
"Şikayet vara sorunum ilettiğim gibi 30dakika geçmeden arandım konuyla ilgili ilgilenildi gereken yerlere uyarı yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki Emine hanıma teşekkür ederim."
DHL E-Commerce ile tarafıma gönderilen, takip numarası 319419359068 olan kargom 14.02.2026 tarihinde çıkmasına rağmen, 03.03.2026 tarihine gelmemize rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun kaybolduğunu söyleyerek tazmin süreci başlatıldı ancak ürün bedeli 3.000 TL olmasına rağmen DHL yalnızca 501 TL ö...
DHL Kargo Gimat şubesi üzerinden 875138241302 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimde olmama rağmen, 28 Şubat’ta “müşteri arandı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Ardından 2 Mart’ta yine aynı şekilde, ne arandım ne de kapım çalındı, fakat sisteme “adresin...
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 186383734635 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo hâlâ transfer merkezinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi olarak sistemde bugün görünmesine rağmen kar...
26.02.2026 Perşembe günü saat 17:12’de Çorum Hattuşaş şubesinden 442670973536 takip numaralı gönderimi Bursa Beşevler’deki alıcı Vejdi Yazgan’a gönderdim. Mercedes eqe ön panjuru olan ve yaklaşık 15.000 TL değerindeki bu ürünü, şubede personelin gözleri önünde pat pat poşet ve kartonla birlikte dikk...
Amazon’dan satın aldığım kitap DHL ecommerce firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, 02.03.2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında gönderimim “bekletiliyor” şeklinde görünüyor ve bana en son bugün SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığı...
MNG DHL ile gönderilen 820300602881 takip numaralı kargom için adresimi açıkça Van Muradiye olarak yazmama rağmen paketimi Van merkezdeki bir markete bırakmışlar. Ben Muradiye’de ikamet ediyorum ve benden kargoyu Van merkezden almam bekleniyor, bu durum benim için hem zaman hem de ulaşım açısından m...
23 Şubat’ta Eskişehir DHL şubesine teslim ettiğim, takip numarası 5360******61 olan kargomun Kazakistan’daki konsolosluğa acil olarak ulaştırılması gerektiğini özellikle belirttim ve bu aciliyet doğrultusunda işlem yapılarak ödeme alındı. Tarafıma en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi veril...
"Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ediyorum."
Konya Selçuklu Yazır mahallesinde DHL ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, içinde dolap standı bulunan kargom sabah 09.30’dan beri “dağıtımda” görünüyor ancak gün boyu ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo takip nu...
"Temsilciye çok teşekkür ediyorum gün içinde teyit ederek sorunumun çözülmesini sağladı"
Kayseri’de DHL Kargo ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş yerime teslim edilmesi gereken, içinde yaklaşık 700 TL değerinde peynir bulunan kargom için “Adresinizde sizi bulamadığımız için ürünü teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kargo iş yerine gelecekti, gün boyu iş y...
"Tarafıma ulaşıp süresi hızlı ve en güzel şekilde çözen Emine Hanım'a teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken, takip numarası 5911******38 olan gönderim İstanbul Sancaktepe’de adresime getiril...
DHL ile 18 Şubat’ta İstanbul’dan İstanbul’a gönderilen kıyafet kargom, 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderici ile aynı şehirde olmamıza rağmen kargo 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 674720153599 olan gönderimle ilgili olarak WhatsApp hattından...
"Emine hanım sağ olsun halletti"
"Çok ilgili kibar ve hızlı çözümlüydü temsilciye buradan da teşekkürlerimi iletiyorum"
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki ciddiyetsizlikten dolayı şikayetçiyim. Saat & Saat sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişimi 21 Şubat’ta v...
"İyiydi"
Erzurum Çaykara DHL Kargo şubesine ait 231791176909 takip numaralı kargom iki gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Adresimi doğru ...
"Hazal hanım ilgilendi şikayetimden 1 gün sonra ürünüm geldi teşekkür ediyorum"
DHL Kapadokya şubesi üzerinden 399981947872 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nevşehir Hacıbektaş ilçesinde ikamet ediy...
"Başta kötü şekilde ilerleyen kargo süreci sonradan konuya dahil olan yetkililer sayesinde düzeldi"
DHL ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Ayın 18’inde verdiğim siparişin içinde Stanley marka, yaklaşık 1000 TL değerinde bir termos ...
"Teşekkürler"
DHL ile Karaca şubesinden Kovancılar şubesine gönderilen 987404076576 takip numaralı kargom 25.02.2026 tarihinden bu yana gönderi takip ekranında sade...
DHL ile bireysel gönderi olarak yollanan ve 776939456918 takip numaralı kargom, Muş Bulanık adresimi vermeme rağmen Ağrı Patnos şubesine yönlendirilmiş. Kargomun kayıtlı olan ev adresime teslim edilmesi için benden 250–300 TL arası ek ücret talep ediliyor. Adresim baştan itibaren Muş Bulanık olarak...
18.02.2026 tarihinde DHL İzsan şubesine teslim edilen, içinde yaklaşık 1.000 TL değerinde kedi yaş maması bulunan ve 473405726716 takip numaralı gönderim, şehir merkezinden şehir merkezine olmasına rağmen 8 gündür alıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ancak gönderin...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
