to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kitap İçin DHL'ye Acil Dağıtım Talebi
Amazon’dan satın aldığım kitap DHL ecommerce firması tarafından teslim edilmedi. Bugün, 02.03.2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında gönderimim “bekletiliyor” şeklinde görünüyor ve bana en son bugün SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine DHL ecommerce müşteri hizmetlerini aradım fakat muhatap olabileceğim, durumu detaylı şekilde anlatabileceğim yetkili birine ulaşamadım. Sağlıklı bir iletişim kurulamadan görüşme sonlandı ve tekrar aranmadım, kargom da hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Faruk Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kitap İçin DHL'ye Acil Dağıtım Talebi konulu ve 35338057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim ilgelenildi
