to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Kaybolan Kargo Ve Yetersiz Tazminat Keşan Şubesinde İlgisiz Yaklaşım
DHL E-Commerce ile tarafıma gönderilen, takip numarası 319419359068 olan kargom 14.02.2026 tarihinde çıkmasına rağmen, 03.03.2026 tarihine gelmemize rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun kaybolduğunu söyleyerek tazmin süreci başlatıldı ancak ürün bedeli 3.000 TL olmasına rağmen DHL yalnızca 501 TL ödeme yaptı.
Bu duruma itiraz ederek müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Keşan şubesine gittiğimde ise personel ilgilenmedi, şube müdürü de egolu bir tavırla yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı.
Hem DHL Kargo’nun hem de Keşan şubesinin bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Kaybolan kargom nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün gerçek bedeli olan 3.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Kaybolan Kargo Ve Yetersiz Tazminat Keşan Şubesinde İlgisiz Yaklaşım konulu ve 35343325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Burada internet üzerinde gayet ilgili olduklarını belli ediyorlar fakat arka planda daha kötü bir durum sergiliyorlar. DHL kargo gibi kötü bir kargo şirketi yoktur.
Kargonun kaybolduğunu ve sadece 501 TL ödeme yapıldığını öğrendim. DHL ecommerce Türkiye ve Keşan şubesinin ilgisiz ve sorumsuz tutumları nedeniyle mağdur oldum, sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir gelişme yaşanmadı.
