to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan TEB Hesabına Yansıtılan 14,24 TL Komisyon Ücreti İptal Edilsin
TEB’de sadece kredi maliyetlerine bakmak için uzun zaman önce mobil uygulama üzerinden hesap açtım, bu hesabı hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir işlem yapmadım. 03 Mart saat 16.03’te telefonuma “tahsil edilmemiş ücret komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi.
Hesabı hiç kullanmamama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyu mobil uygulama üzerinden çevrimiçi bağlantıyla ilettiğimde ise bana yalnızca MKK’yı aramam gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Müşteriyle muhatap olan bankanın bu konuda sorumluluk almamasını ve çözüm sunmamasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, kullanılmayan hesabıma yansıtılan 14,24 TL tutarındaki “tahsil edilmemiş ücret/komisyon” bilgisinin tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve kapanmış olan hesaplarım için ileride de benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Dönüşünüz çok bir anlam ifade etmedi ben sizde hesap açtım MKK ile ben iletişim kurmak zorunda değilim. Hiç hareket görmeyen hesap için ücret talep edemezsiniz ve iptal etmelisiniz. Hakem heyetinize lütfen iletin. Teşekkürler
