to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Van Muradiye Olarak Belirtildiği Halde Kargo Van Merkezindeki Markette Bırakıldı
MNG DHL ile gönderilen 820300602881 takip numaralı kargom için adresimi açıkça Van Muradiye olarak yazmama rağmen paketimi Van merkezdeki bir markete bırakmışlar. Ben Muradiye’de ikamet ediyorum ve benden kargoyu Van merkezden almam bekleniyor, bu durum benim için hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Bugün teslimat bilgisine baktığımda kargomun Van merkezde bir markete bırakıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Kargomun en kısa sürede sisteme kayıtlı olan açık adresime getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresim Van Muradiye Olarak Belirtildiği Halde Kargo Van Merkezindeki Markette Bırakıldı konulu ve 35337835 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü.
