to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken, takip numarası 5911******38 olan gönderim İstanbul Sancaktepe’de adresime getirildiğinde, kargo görevlisi ürünü eve çıkarmayı reddederek sadece apartman girişine bıraktı. Gerekçe olarak da ağır ürünleri eve çıkarmadıklarını söyledi.
Bırakılan ürün oldukça ağır olmasına rağmen, bir kadın olarak tek başıma apartman girişinden alıp asansörle 2 kat yukarı taşımak zorunda kaldım. Oysa görevli, ürünü en azından asansörle kata kadar çıkararak teslim edebilirdi. Bu durum hem fiziksel olarak beni zorladı hem de hizmet kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
DHL Kargo’nun, özellikle ağır ürün teslimatlarında müşterilerini bu şekilde mağdur etmeden, apartman girişine bırakmak yerine en azından asansörle kata kadar çıkaracak şekilde hizmet politikasını ve personel yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum.
İstanbul Büyükçekmece’deki Mimaroba DHL şubesine bağlı bir kargo teslimatında bugün ciddi bir sorun yaşadım. Minimum 3–4 kilo ağırlığında olan kargomu...
Yorumlar