to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunları Konya Selçuklu’da Mağduriyet
Konya Selçuklu Yazır mahallesinde DHL ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, içinde dolap standı bulunan kargom sabah 09.30’dan beri “dağıtımda” görünüyor ancak gün boyu ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Kargo takip numaram 237144978884. Teslimatla ilgili bilgi almak için DHL ile iletişime geçmeyi denediğimde sadece bir link gönderiyorlar, bu linke tıkladığımda da yine sadece “dağıtımda” ibaresi görünüyor. Ne gerçek bir kargo takibi yapabiliyorum ne de kargonun tam olarak nerede olduğunu görebiliyorum. Canlı bir destek, açıklayıcı bir bilgi veya çözüm sunan kimseye ulaşılamıyor.
Hem aşırı yavaş ilerleyen bu süreçten hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve DHL’in bu bölgede yaşanan iletişim ve takip sorunlarıyla ilgili gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunları Konya Selçuklu’da Mağduriyet konulu ve 35319010 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
