650 TL Ödeme Çekildi Ama Paket Hesaba Yansımıyor

Game Lobi üzerinden PUBG Mobile için 2 Mart saat 22.00 civarında 650 TL tutarında, 1800 uc değerinde paket satın aldım. İşlem son hareketlerde başarılı olarak görünmesine ve bakiye olarak kartımdan düşmesine rağmen uc’ler hesabıma bir türlü tanımlanmadı ve sistemde sürekli “beklemede” şeklinde görünüyor.

Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve işleme ait dekont numaram 000079898’dir. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne ürünümü alabildim ne de sistemde net bir açıklama bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Game Lobi’ye defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili işlem tutarı olan 650 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.