Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye Kurye

7.568 Şikayet

Kurye
92100
(4.857 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Cemile sonucu yetersiz buldu

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı İade Talebi

profile
Cemile
14 Nisan 12:47
152
teslim-edildigi-iddia-edilen-kargo-bulunamadi-iade-talebi-1.pdf

Noter Evraklarım DHL Şubesinde Kayıp, Bilgi Verilmedi Ve Mağdur Oldum

profile
Seyit
14 Nisan 12:27
222
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatma
11 Nisan 13:27
-
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL E-Ticaret Teslimat Hatası Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

profile
Hasan
09 Nisan 14:53
214
5
Sunis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Daire Kapısına Teslim Etmiyor, Güvenlikte Bırakılıyor

profile
Sunis
09 Nisan 11:16
168

"Hazal hanım yardımcı oldu. Sağ olsun."

4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuryenin Katı Teslim Etmemesi Ve Laubali Üslubu

profile
Buse
08 Nisan 19:44
209

"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur.​ ​İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez.​ Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. ​Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."

kuryenin-kati-teslim-etmemesi-ve-laubali-uslubu-2.jpg

DHL Kuryenin Kat Yükseltme Reddi Ve Adreste Yok Beyanı Şikayeti

profile
Raside
08 Nisan 12:22
270
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Yanlış Teslim Edildi, Ürün Elime Ulaşmadı

profile
Ela
08 Nisan 00:45
156
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Yanıltıcı SMS Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu

profile
Sevil
07 Nisan 00:34
342
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kuryesinin İzin Almadan Kargoyu Fırına Bırakması

profile
Melike
07 Nisan 00:11
181

"Bir daha yaşanmaması adına teşekkür ederim"

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Kat Teslimatı İhmali Ve Makbuz Kesmemesi

profile
Mustafa
06 Nisan 12:08
220
5
Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aysu
03 Nisan 19:10
74

"Teşekkürler"

Aysu Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL Kurye Tarafından Saygısız Davranış

profile
Zehra
03 Nisan 18:02
281
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Kurye Telefonla Bağırarak Tehdit Etti Ve Saygısız Davrandı

profile
İrem
03 Nisan 17:43
206

"Emine hanımla olan görüşmem çok anlaşılır ve gayet sağlıklı oldu. Şikayetimi dinleyip hemen çözüm sundu. Emine hanıma teşekkür ederim."

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo’nun Büyük Kargoları Kata Getirmeme Uygulaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Hilal
03 Nisan 15:06
109

"Sibel Hanım. Arayarak aynı problemin tekrarlanmayacağını ve herhangi bir problem halinde kendisiyle iletişime geçebileceğimi belirtti. Teşekkür ediyorum."

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo’da Yanıltıcı SMS Ve Cevap Vermeyen Telefon Numarası

profile
Emrah
03 Nisan 11:24
220

"Gün içerisinde kurye arkadaş tekrar getirdi. Kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum güler yüzü ve iyi niyeti için."

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör