to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubeye Teslimat Hatası Ve Geri Aramaya Cevap Verilmemesi
Dün DHL kargo firması, Trendyol üzerinden verdiğim 4300913278 numaralı siparişimle ilgili teslimat için beni aradı. Aramayı saniyeler içinde geri aramama rağmen bir daha asla dönüş yapılmadı. Akşam saatlerinde ise SMS gönderilerek kargomun şubeye teslim edildiği bilgisi verildi.
Şanlıurfa Siverek, Güney Mahallesi Said Nursi Bulvarı Nurban Apartmanı No:93 adresimde olmama ve telefonu anında geri aramama rağmen kargonun keyfi şekilde şubeye çekildiğini düşünüyorum. Takip numarası 939429113952 olan gönderim için evime teslimat yapılmasını beklerken bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum.
DHL’nin ilgili şubesinin bu hatasını düzelterek kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubeye Teslimat Hatası Ve Geri Aramaya Cevap Verilmemesi konulu ve 37488892 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
