to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eyvallah sağ olun"
DHL e-ticaret hizmetiyle gönderilen 259096025131 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim doğru olmasına ve şubeye yalnı...
"Merhaba, kargoyu adresimden ücretsiz bir şekilde aldıkları için öncelikle DHL genel merkez, şube yönetici ve çalışanlarına samimiyeti ve ilgileri için teşekkür ediyorum."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu bir türlü düzelmiyor. Bayramiç’te ikamet ediyorum, kargom ise Ezine/Çanakkale şubesine geliyor ve kargo daha adrese çıkmadan sürekli şubeden arayıp “kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” deniliyor. Ezine bana yaklaşık 30 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, adrese...
"Kargomkargom geç ulaşsa ulaşsa da arkadaşlar arkadaşlar ilgilendi"
Trendyol’dan verdiğim siparişin kargosu olan, takip numarası 948495100041 ve teslimat numarası 10389086227’li gönderim DHL Yaşamkent şubesi tarafından...
"Yardımcı oldular kargoma ulaştım:)"
"İlginize teşekkür ederiz."
09.04.2026 tarihinde DHL Kargo Antalya Düden şubesine gelen kargomuzda, gönderici firmanın DHL ile anlaşması bulunmasına rağmen tarafımıza ilk etapta ...
31 Mart 2026 Salı günü Media Markt mağazasından satın aldığım ürüne ait, DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 494919106206 olan kargomun teslimatı sırasında DHL Kargo Erengazi şubesi ve kuryenizle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olduğunu, zile bastığını ama kimsenin açmadı...
"Sorunumun ilgili birimlere iletildiği söylendi."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DHL Kargo ile tarafıma gönderilmesi gereken bir ürün, Ortaca şubesine bağlı dağıtım bölgesinde görev yapan kargo personelinin şahsi tutumu nedeniyle b...
DHL üzerinden Kadriye Baştürk firmasına yaklaşık 1.300 TL bedelli bir ürünü iade etmek istiyorum ancak üç gündür iade alım talebi oluşturamıyorum. Adresim merkezi bir konumda ve gün içinde defalarca kargo araçları geliyor olmasına rağmen DHL’in adresten kargo alım hizmetinden faydalanamıyorum, siste...
"Ahmet beyin çözümcül yaklaşımı ve takibi sayesinde sorunum giderildi kendisine çok teşekkür ederim 🙏"
7 Nisan’da DHL üzerinden MNG Kargo ile bir iade gönderimi için talep oluşturdum ve ödememi yaptım. Adresim İzmir Eski Foça, Atatürk Mahallesi 79. Soka...
"Talebim ile hızlı ilgilenen beni her aşamada bilgilendiren Emine Hanıma özellikle teşekkür ederim. İnsanı anlayan bir muhatap bulduğunuz zaman artık ortada bir sorun kalmıyor 🌸"
DHL Kargo Köşkdere Şubesi aracılığıyla göndericisi olduğum özel üretim hediyelik ürün, alıcı adresine hiç götürülmeden “alıcı bulunamadı” denilerek gü...
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
"İlgi ve destekleri için çözüm merkezine teşekkür ederim"
03.04.2026 tarihinde DHL Kargo Perpa şubesine teslim edilen ve takip numarası 353296459736 olan gönderim, aradan günler geçmesine rağmen şubeden hiç çıkış yapmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür kargomu alamıyorum. Gönderinin hâlâ teslim alındığı şubede görünmesi ve hiçbir hareket olmaması kabul edilem...
"Oluşan soruna çok hızlı ve İlgili yaklaşımları, müşteri ilişkileri temsilcilerinin olumlu tutum ve çözüm odaklı girişimleri takdir edilesiydi. Çok teşekkür ediyorum."
Amazon.com üzerinden verdiğim bir sipariş DHL ecommerce tarafından sistemde kayıtlı olan ve sürekli kargo teslimatı aldığım kurumsal kamu iş adresime ...
DHL Kargo ile 3 Nisan’da İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesine ulaşan 362736469339 takip numaralı gönderim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri “gelecek” denilmesine rağmen kargom sürekli erteleniyor ve tarafıma getirilmiyor. Şube ile yaptığım görüşmede ön...
"Hazal hanıma ilgi ve alakaları için teşekkürler ediyorum"
DHL Kargo ile son dönemde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Konya Sosyal Güvenlik Kurumu’nda görev yapıyorum ve adresim Fevzi Çakmak Ma...
DHL Kargo Akse şubesi üzerinden 28 Mart tarihinde gönderilen, 215448292550 takip numaralı kargomuz, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elimize ulaşmadı ve sistemde uzun süredir sadece transfer merkezinde görünüyor. Şube ile yaptığımız görüşmede bize dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri d...
"Hazal hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim i...
04.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyle...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
