to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Uzak Şube Atanması Sorunu
Samsun’un Atakum ilçesi Mevlana Mahallesi’nde yaşıyorum. Adresime kargo gelip evde olamadığımda kargomu doğal olarak şubenizden teslim almak istiyorum; fakat adresime bakan şubeniz yaklaşık 8 km uzakta ve farklı bir ilçe olan İlkadım’da bulunuyor. Evimin alt sokağında Atakum şubeniz mevcut olmasına rağmen adresim için farklı bir ilçedeki uzak şube tayin edilmiş durumda.
Adresime en yakın şubenin esas alınması için şube tayininin yeniden gözden geçirilmesini önemle rica ediyorum. Bu talebimi web siteniz üzerinden iletmek istedim; ancak üç kez hata aldığım için şikayetimi buradan paylaşıyorum.
Sayın TUĞHAN P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresime Uzak Şube Atanması Sorunu konulu ve 35694511 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumun ilgili birimlere iletildiği söylendi.
