to read complaints and reviews, or file yours. 
728*****31217262 takip numaralı kargomun içinde yer alan çilek fidelerim 08.04.2026 tarihinde Karaman Karsan birimine ulaşmasına rağmen hiçbir sorun olmadığı halde beş günü aşkın süredir bekletiliyor. Şube ile yaptığım görüşmede Karaman’ın Ayrancı ilçesine sadece haftanın salı günleri kargo götürüld...
DHL Kargo ile tarafıma gönderilmesi gereken bir ürün, Ortaca şubesine bağlı dağıtım bölgesinde görev yapan kargo personelinin şahsi tutumu nedeniyle bilinçli şekilde teslim edilmemektedir. Kargo, geçtiğimiz cumartesi günü teslim edilmek üzere kargoya verildi; o günden bu yana üç gündür, özellikle e...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 446097061901 takip numaralı ve 10391908423 teslimat numaralı kargom DHL eCommerce Türkiye İzmit Kuruçeşme birimine ulaşmasına rağmen, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı söylenerek kargomu şubeden almam gerektiği tarafıma bildirildi. 31 Ekim 2025 tarihinde...
DHL üzerinden Kadriye Baştürk firmasına yaklaşık 1.300 TL bedelli bir ürünü iade etmek istiyorum ancak üç gündür iade alım talebi oluşturamıyorum. Adresim merkezi bir konumda ve gün içinde defalarca kargo araçları geliyor olmasına rağmen DHL’in adresten kargo alım hizmetinden faydalanamıyorum, siste...
7 Nisan’da DHL üzerinden MNG Kargo ile bir iade gönderimi için talep oluşturdum ve ödememi yaptım. Adresim İzmir Eski Foça, Atatürk Mahallesi 79. Sokak 9f Daire 3 Kat 1 olmasına rağmen iki gün sonra beni Antalya şubesinden arayarak gönderi alımımın oraya düştüğünü söylediler. İade için belirli bir s...
DHL Kargo Köşkdere Şubesi aracılığıyla göndericisi olduğum özel üretim hediyelik ürün, alıcı adresine hiç götürülmeden “alıcı bulunamadı” denilerek günlerce şubede bekletildi. Çıkış şubesinden gönderilen mailler de dikkate alınmadı. Kargom yaklaşık 2–8 Nisan tarihleri arasında şubede bekletildi ve s...
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
07.04.2026 tarihinde saat 18:06 civarında Sakarya Serdivan, Çiğdem Sokak No:25 adresindeki DHL şubesine kargo göndermek için gittim. DHL’nin internet sitesinde çalışma saatleri 08:30–18:30 olarak yazdığı için, 18:30’a kadar işlem yapılabileceğini düşündüm. Ancak şubeye gittiğimde sistemin kapatıldığ...
03.04.2026 tarihinde DHL Kargo Perpa şubesine teslim edilen ve takip numarası 353296459736 olan gönderim, aradan günler geçmesine rağmen şubeden hiç çıkış yapmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür kargomu alamıyorum. Gönderinin hâlâ teslim alındığı şubede görünmesi ve hiçbir hareket olmaması kabul edilem...
"Oluşan soruna çok hızlı ve İlgili yaklaşımları, müşteri ilişkileri temsilcilerinin olumlu tutum ve çözüm odaklı girişimleri takdir edilesiydi. Çok teşekkür ediyorum."
Amazon.com üzerinden verdiğim bir sipariş DHL ecommerce tarafından sistemde kayıtlı olan ve sürekli kargo teslimatı aldığım kurumsal kamu iş adresime ...
DHL Kargo ile 3 Nisan’da İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesine ulaşan 362736469339 takip numaralı gönderim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri “gelecek” denilmesine rağmen kargom sürekli erteleniyor ve tarafıma getirilmiyor. Şube ile yaptığım görüşmede ön...
DHL Kargo ile son dönemde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Konya Sosyal Güvenlik Kurumu’nda görev yapıyorum ve adresim Fevzi Çakmak Mahallesi Ankara Caddesi No:202 Kat:3. Buna rağmen kuryeler, bina girişindeki danışmaya bırakıp kata çıkmayı reddediyor. Yaklaşık 15 gün önce de aynı s...
03.03.2026 tarihinde Ankara OSTİM’deki DHL şubesinden verilen, nj 698093 numaralı kargom Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Cebeci Caddesi No:3/A, Kat:10, Daire:43, İstanbul adresime hâlâ teslim edilmedi. Süreci kendim araştırmasam, kargonun akıbetiyle kimsenin ilgilenmediğini yaşayarak gördüm. Ank...
DHL Kargo Akse şubesi üzerinden 28 Mart tarihinde gönderilen, 215448292550 takip numaralı kargomuz, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elimize ulaşmadı ve sistemde uzun süredir sadece transfer merkezinde görünüyor. Şube ile yaptığımız görüşmede bize dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri d...
"Hazal hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim i...
04.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyle...
"Şikayetim ile ilgilenen Hazal Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu. Kargom teslim edildi."
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı, DHL Kargo ile 362995811981 takip numarasıyla gönderildi ve 03.04.2026 tarihinde Elazığ Harput şubesi tarafı...
DHL e-ticaret kargo ile 486919207141 takip numaralı kargomuz ve 155780774539 takip numaralı kargomuz aynı gün, aynı adrese, aynı müşteriye ve aynı telefon numarasına dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak ilk kargo saat 18:33’te teslim edilmiş görünürken, diğer kargo için saat 15:02’de sistemde alıcı telefon...
"İletişimi sağlayan Emine hanıma teşekkür ederim. Konuyu ciddiye alıp hemen çözüm üretti. İşini ciddi yapan başarılı insanlara her alanda ihtiyacımız var."
DHL Kargo Denizli Saltak şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım iki adet Tudors Gömlek ve bir adet kazak içeren, 10362257259 teslimat numaralı kargom 3...
314711311102 takip numaralı kargom 27.03.2026 tarihinde yola çıktı bilgisiyle mesaj olarak tarafıma iletildi. Kargoyu şubeden teslim almak istediğim için özellikle bekledim. 01.04 tarihinde saat 19:00 civarında Bitlis Tatvan şubesine ulaştığına dair mesaj geldi, hemen şubeye gittim ancak şube kapalı...
"Gün içerisinde kurye arkadaş tekrar getirdi. Kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum güler yüzü ve iyi niyeti için."
DHL Kargo ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 250276682517 takip numaralı gönderim için 3 Nisan 2026 tarihinde saat 10.24’te “Aradık,...
Uzun yıllardır MNG Kargo Basmane şubesine bağlı olarak teslimat alıyorum; ancak evde olmama rağmen kargolarım hiçbir zaman adrese getirilmeden doğrudan şubeye yönlendiriliyor ve her seferinde şubeye gitmeye zorlanıyorum. Son olarak bugün, 186764744789 takip numaralı gönderimde de yine aynı sorunla k...
31.03.2026 tarihinde Bodrum DHL e‑commerce Halikarnas Şubesi’ne pasaportumu İngiltere’ye göndermek için gittim. Tüm bilgilerim alındıktan sonra ödeme aşamasına gelindiğinde, şube şefi ödemeyi kredi kartıyla yapamayacağımı, sadece IBAN üzerinden EFT ile ödeme kabul ettiklerini söyledi. DHL gibi ulusl...
"Teşekkürler"
DHL eCommerce ile gönderilen kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, Alanya Kestel şubesinin teslim ettiği yazılan yerde karg...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
