Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Kargo Şubesindeki 4 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
07 Nisan 17:27
87

03.04.2026 tarihinde DHL Kargo Perpa şubesine teslim edilen ve takip numarası 353296459736 olan gönderim, aradan günler geçmesine rağmen şubeden hiç çıkış yapmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür kargomu alamıyorum. Gönderinin hâlâ teslim alındığı şubede görünmesi ve hiçbir hareket olmaması kabul edilemez bir gecikme oluşturuyor.

Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gecikmeye ilişkin olarak ilgili birime mail atılması gerektiğini, ancak bunu 10.04.2026 tarihinden önce yapamayacaklarını söylediler. Kargo zaten günlerdir şubede beklerken, ayrıca bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yurt dışından yaptığım siparişler çok daha kısa sürede elime ulaşırken, yurt içinde ve tek bir şube arasında bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve kabul edilebilir değil.

Gönderimin Perpa şubesinden ivedilikle çıkarılarak tarafıma acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Özkan
Özkan
07 Nisan 17:37

Kargo içeriğim budur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan İşlem Hataları

profile
05 Şubat 09:02
304
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri