to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyledi. Ben de kendisine internet sitenizde şube çalışma saatinin 08.30 olarak göründüğünü ilettim.
Buna rağmen çalışan kişi sistemde açılış saatinin 09.00 göründüğünü söyleyerek kapıyı açmadı ve işlem yapmadı. İnternet sitenizde yazan bilgi ile şube personelinin verdiği bilgi birbirini tutmadığı için, firmanın mı yanlış bilgi verdiğini yoksa çalışanın mı keyfi davrandığını anlayamadım ve mağduriyet yaşadım.
DHL’den, öncelikle bu çelişkili durumun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve özellikle şube personelinin çalışma saatleri ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hizmet içi eğitimleri almasının sağlanmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 17:35te DHL Eryaman şubesine internetten aldığım ürünün iadesini yapmak için gittim. Ancak görevli, iade işlemleri için sist...
31.01.2026 tarihinde kargo iadesi yapmak için DHL Taşdelen şubesine, yaklaşık 20–25 dakikalık yürüme mesafesine rağmen yürüyerek gittim. İnternetten kontrol ettiğimde şubenin kapanış saatinin 14.30 olduğunu gördüğüm için buna güvenerek yola çıktım. Şubeye vardığımda görevli hanımefendi iade alamayac...
26.02 tarihinde Bursa İnegöl adresime DHL ile teslim edilmesi gereken kargom için tüm gün evde beklememize rağmen kargo tarafımıza teslim edilmedi. Saat 13.30 civarında arandım, adres tekrar soruldu, açıkça tarif edip paylaştım ve kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Ardından saat 14.00 civarında tek...
Yorumlar