Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Saygısız Telefon Davranışı Şikayeti
Özlem
16 Ocak 17:41
431"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Açılış Saati Bilgisi Çelişkisi Müşteriyi Bekletti
Yunus
04 Nisan 09:11
2304.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyledi. Ben de kendisine internet sitenizde şube çalışma saatinin 08.30 olarak göründüğünü ilettim.
Buna rağmen çalışan kişi sistemde açılış saatinin 09.00 göründüğünü söyleyerek kapıyı açmadı ve işlem yapmadı. İnternet sitenizde yazan bilgi ile şube personelinin verdiği bilgi birbirini tutmadığı için, firmanın mı yanlış bilgi verdiğini yoksa çalışanın mı keyfi davrandığını anlayamadım ve mağduriyet yaşadım.
DHL’den, öncelikle bu çelişkili durumun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve özellikle şube personelinin çalışma saatleri ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hizmet içi eğitimleri almasının sağlanmasını talep ediyorum.
04 Nisan 09:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
DHL Kargo’nun Bursa Heykel Şubesinde Adrese Teslimat Sorunu Ve İade
Gulsen
24 Mart 00:43
233DHL Kargo’nun Bursa Heykel şubesinde eşim adına Trendyol üzerinden 12 Mart’ta sipariş verdiğimiz ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimiz birkaç gün içinde Heykel şubesine gelmesine rağmen kargo günlerce şubede bekletildi. Önce “adres güncel değil” denilerek bize bilgi verildi, biz ...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Minibüs Tabelayı Kapattığı İçin İpekböceği DHL Şubesine Ulaşmak Zor
Murat
24 Mart 09:48
129"Teşekkür ederim"
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ve Şubeden Geri İade Edilen Siparişim İçin Şikayet
Selçuk
21 Mart 11:01
892Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Önemli Etkinliğe Yetişememe Endişesi
Meryem
07 Kasım 2025 18:13
3914 Kasım'dan bu yana Trendyol üzerinden aldığım ve 963434141625 takip numaralı kargom, Bursa Karacabey MNG Kargo şubesi tarafından ısrarla teslim edilmiyor. Adresim Yeni Mahalle 261. Sokak No:35 Kat:2 olmasına rağmen, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte üç kez MNG Kargo müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar