MNG Kargo Şube Karışıklığı İade Süremi Tehdit Ediyor

7 Nisan’da DHL üzerinden MNG Kargo ile bir iade gönderimi için talep oluşturdum ve ödememi yaptım. Adresim İzmir Eski Foça, Atatürk Mahallesi 79. Sokak 9f Daire 3 Kat 1 olmasına rağmen iki gün sonra beni Antalya şubesinden arayarak gönderi alımımın oraya düştüğünü söylediler. İade için belirli bir süre olması sebebiyle bu durum karşısında gerçekten şaşırdım ve mağdur oldum.

Bana Ulukent şubesini aramam söylendi, ben de aradım. Önce iptali benim yapmam gerektiği söylendi, daha sonra durumu anlayınca üç gün içerisinde alım yapılacağı belirtildi. Ancak iade sürem dolmak üzere ve diğer günlerde hastane işlerim olduğu için evde olamayacağım, bu nedenle iademin bugün mutlaka alınması benim için çok kritik.

İade etmek istediğim ürün 2.308,52 TL bedelli bir halıdır. MNG Kargo tarafından SMS ile 466999014936 numaralı talebimin alındığı ve 09.04.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar gönderimin teslim alınacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen yaşadığım şube karmaşası ve belirsizlik sebebiyle iade süremi kaçırmaktan ve maddi kayba uğramaktan endişe duyuyorum.

İademin, belirtilen adresten bugün içinde herhangi bir ek işlem ya da iptal talebiyle uğraştırılmadan, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede alınmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.