to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 18:06 civarında Sakarya Serdivan, Çiğdem Sokak No:25 adresindeki DHL şubesine kargo göndermek için gittim. DHL’nin internet sitesinde çalışma saatleri 08:30–18:30 olarak yazdığı için, 18:30’a kadar işlem yapılabileceğini düşündüm. Ancak şubeye gittiğimde sistemin kapatıldığını ve kargo alamayacaklarını söylediler.
Çalışana, internet sitesinde 18:30’a kadar açık gözüktüğünü söylediğimde bunun sadece kargo dağıtımı için geçerli olduğunu, sistemin 18:00’da kapandığını belirttiler. Çalışma saati denildiğinde, bunun hangi işlemleri kapsadığının açık ve net olması gerektiğini, bu şekilde bir ayrım varsa da internet sitesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Çalışma saatlerinden tam olarak neyin kastedildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve gerçekten sistem 18:00’da kapanıyorsa bunun DHL’nin internet sitesinde ve şube girişinde herkesin görebileceği şekilde net ve anlaşılır biçimde yazılmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında DHL Ecommerce Sakarya Serdivan şubesine Yurtiçi Kargo gönderisi vermek üzere gittim. Şubeye gittiğimde sistemin saat 14:00’te gönderi kabulüne kapandığı, sadece gönderi teslim işlemlerinin yapıldığı yazıyordu. Ancak hem Google Haritalar üzerinde hem de ilgil...
09/08/2025 tarihinde, Çengeldere DHL Kargo şubesine saat 13:00’ten sonra kargo göndermek için gittim. Hem şubenin kapısında hem de internet sitesinde ...
30.01.2026 tarihinde saat 17:35te DHL Eryaman şubesine internetten aldığım ürünün iadesini yapmak için gittim. Ancak görevli, iade işlemleri için sist...
Yorumlar