DHL E-ticaret Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
"Teşekkürler DHL"
"Teşekkürler DHL"
İstanbul Kemerderede bulunan DHL Kargo şubesine bugün saat 13:15 civarında kargo vermek için gittim. İnternette ve görün...en bilgilerde şube saat 14:30’a kadar açık görünüyor. Ancak kargo alımının 13:00’te bittiğini şubeye gittiğimde, oradaki görevliyle konuşunca öğrendim. Bu bilgi hiçbir yerde yazmad
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım avize teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü pazar gecesi sipariş v...erdim, pazartesi kargoya verildi ve salı günü kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Salı günü saat
10 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Çanakkale Merkez Kız KYK Öğrenci Yurdu’ndan DHL kargoya, adresimden alınm...ak üzere yaklaşık 10 kg civarında bir gönderi teslim ettim. Kargo Çanakkale’den alındıktan sonra Barbaros Merkez şubesine ulaştığına dair SMS geldi ve bana 755508957872 takip numar
"İlgilenildi sorun çözüldü teşekkürler"
DHL Hasanpaşa Şubesi ile yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla hayal kırı...klığıydı. Yüksek desili ve ağır bir kargom olduğu için teslim etmek istemed
18 Haziran 2026 günü saat 16:45’te Amazon üzerinden aldığım ürün için oluşturulan iade koduyla DHL Kargo Küçükyalı Şubes...i’ne bizzat giderek iade kargomu teslim ettim. İadenin son günü olduğu için özellikle dikkat ettim, barkod pakete yapıştırıldıktan sonra her ihtimale karşı barkodlu paketin fotoğra
"Müşteri Temsilcisinden hemen arandım çok teşekkürler sorunum çözüme kavuştu🙏"
DHL ecommerce’den herhangi bir ürün ya da hizmet siparişi vermediğim halde 18/06/2026 tarihinde saat 20:45 civarında tel...efonuma “gönderiniz yola çıktı” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesaj içeriğinde ayrıca “1 adet dosya türü” ifadesi de yer almaktadır. DHL ecommerce üzerinden hiçbir alışverişim
"Emine hanım DHL kargo yetkilisi iletişime geçip süreçte çok yardımcı oldu 5-6 defa telefonlaştık sorunu halletti"
DHL Demre şubesini, Amazon üzerinden aldığım Stanley marka ürünümün iade sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle ...şikayet etmek istiyorum. 13 Mayıs tarihinde ürünü, Amazon’un bana verdiği amzn3336067 iade kodu ile DHL Demre şubesine teslim ettim. Şube görevlileri, iade için herhangi bir belge
"İlgilendiğiniz ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. 1 yıldızı da şikayet var üzerinden bağlantı kurmayınca çözüm bulamadığım için kırdım. Müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim."
21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors markalı bir kemer satın a...ldım. Ürünün kargo süreci DHL Kargo tarafından yürütüldü ancak kemer ya kay
"İlgili ve çözüm odaklı bir iletişim ile sorunum giderildi. Teşekkür ederim"
17 Haziran günü saat 17.15 civarında DHL Çankırı Merkez şubesine iade kargo... vermek için gittim. Şubenin resmi kapanış saatini öğrenmek için gitmeden ö
"Emine hanıma teşekkür ediyorum."
17.06 tarihinde Konya Selçuklu’da DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken int...ernet alışverişi gönderilerim için sabah 09.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi
"Ücret iadesi sağlandı."
DHL ecommerce ile gönderdiğim vize evraklarımın kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 06.06.2026 tarihinde Ank...ara Gökkuşağı Şubesi aracılığıyla, 865418597399 gönderi numaralı kargom ile vize başvuru belgelerimi gönderdim. Kargo içerisinde pasaport ve kimlik bilgilerimi içeren önemli kişise
"Emine hanım sorunumu kısa sürede çözdü. İlgisi için çok teşekkür ederim."
DHL Kargo Bursa Fomara şubesiyle yaşamış olduğum çelişkili bilgilendirme ve... teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10586572081 numaralı tesl
"Teşekkürler Ahmet bey çok ilgiliydi"
17 Haziran tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo için yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderim Ardahan merkeze yönlendirilm
"Teşekkürler."
DHL kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderilen, takip numarası 653887750712 ...olan kargom dün sabah kargoya verildi. Normalde İstanbul–İzmir arası gönder
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile 925696725707 takip numaralı bir gönderim vardı ve bu karg...o 02.06.2026 tarihinden beri kayıp durumdadır. Gönderiyi Malatya Paşaköşkü
"Teşekkürler"
"Teşekkürler Hepsi çok ilgiliydi sorun çözüldü."
DHL Kargo Adıyaman Perre şubesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyo...rum. 11 Haziran 2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve o gün kurye tarafın
Erzurum Oltu’dan perşembe günü DHL ile acil olarak noter evrakı gönderdim ve özellikle cumartesi günü İstanbul Ümraniye ...Kadosan şubesine, yani alıcıya, ulaşacağı söylendiği için bu beyana güvenerek hareket ettim. Noter randevu saati buna göre alındı. Kargo için yaklaşık 170 TL ödedim, asıl olarak is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100