to read complaints and reviews, or file yours.DHL'den Alınmayan Kargo Bildirimi Ve Veri Güvenliği Talebi
DHL ecommerce’den herhangi bir ürün ya da hizmet siparişi vermediğim halde 18/06/2026 tarihinde saat 20:45 civarında telefonuma “gönderiniz yola çıktı” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesaj içeriğinde ayrıca “1 adet dosya türü” ifadesi de yer almaktadır. DHL ecommerce üzerinden hiçbir alışverişim veya beklediğim bir kargom olmadığı için bu mesaj beni endişelendirdi.
Benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir kargo hareketi görünmesi, telefon numaramın ne şekilde kullanıldığını sorgulamama neden oldu. Numaramın hangi siparişte, kimin tarafından ve nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir bilgim yok.
DHL ecommerce’den, bu yanlışlığın nasıl oluştuğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, telefon numaramın hangi gönderiyle eşleştirildiğinin tespit edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'den Alınmayan Kargo Bildirimi Ve Veri Güvenliği Talebi konulu ve 36296936 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
