to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Yanlış Adrese Kargo Ve Kurye İletişimsizliği
DHL Kargo Nalçacı şubesi aracılığıyla gönderilen ve 218366188969 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 21 Eylül olarak görünmesine rağmen kargo 22 Eylül’de teslim edildi ve o da yanlış adrese bırakıldı.
Teslimat gecikmesine ek olarak, kargonun yanlış yere teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bununla birlikte bana verilen kargo görevlisi telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi; en az 10 kez aradım fakat ulaşamadım.
Gerek teslimatın gecikmesi, gerekse yanlış adrese teslim ve ulaşılamayan kurye nedeniyle yaşadığım mağduriyetin DHL tarafından incelenmesini, kargonun doğru adrese yönlendirilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Gecikmesi, Yanlış Adrese Kargo Ve Kurye İletişimsizliği konulu ve 37129838 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim
Markaya ve en çokta Hazal hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum en mükemmel şekilde ilgilendi sorunu çözmek için yardımcı oldu.
