to read complaints and reviews, or file yours.DHL'nin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım İş Kaybı
DHL ile Nevşehir’deki iş yerime gelecek olan kargonun bugün kesin olarak teslim edileceği söylenmesine rağmen tüm gün beklememe karşın kargom elime ulaşmadı. Akşam saatlerine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arama zahmetinde bile bulunulmadı.
Akşam saatinde ise yalnızca adresi bulamadıklarını belirten bir mesaj gönderildi. Gün boyunca iki kez WhatsApp hattınızdan iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve kargom teslim edilmedi. Ben bir işletme sahibiyim ve müşterilerime bugün için ürün sözü vermiştim, bu nedenle gelen müşterilerime ürünlerimin olmadığını söylemek zorunda kaldım.
Kargonun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ugur Böcüğü K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'nin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım İş Kaybı konulu ve 37126614 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Markadan değil ama müşteri temsilciniz hazal hanımdan çok memnun kaldım ilgisi sürekli ilgilenip geri dönüş yapması çok güzeldi böyle insanlarla çalışmanız dileğiyle
