to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Talebi Oluşturulamıyor, İade Süreci Duruyor
Boyner’den aldığım ürünü aynı şehir içinde DHL Kargo ile iade etmek istiyorum ancak tüm gün uğraşmama rağmen bir türlü kurye talebi oluşturamıyorum. Ne telefonla ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti var ne de internet sitelerinden düzgün bir geri dönüş alabiliyorum.
Boyner ile görüştüğümde, iade konusunda bana yardımcı olmak yerine kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat DHL tarafında canlı destek de olmadığı için muhatap bulamıyorum. Sonuç olarak 991002457236 numaralı gönderime dair iade sürecini başlatamıyor, ürünü geri gönderemiyorum.
Kurye talebimin sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve bu süreçte yetkili bir muhatapla iletişim kurabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım aksaklık nedeniyle zaman kaybımın ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Sevgi K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Talebi Oluşturulamıyor, İade Süreci Duruyor konulu ve 37134291 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
