Çelişkili SMS Ve Şube Bilgileri Nedeniyle Kargo Teslimatı Yapılamadı

Bugün saat 12.00–16.00 civarında DHL aracılığıyla teslim edilecek bir kargom için teslimat kodu içeren SMS aldım. Mesajda 15 dakika içinde kargo görevlisiyle iletişime geçebileceğim yazıyordu. Arama geldiğinde çağrıya anında dönmeme rağmen kargo görevlisi artık teslimat yapamayacağını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi.

Mesajda yazan 15 dakika bilgisini hatırlattığımda ise bunun kendisinin bana ulaşabilmesi için olduğunu söyledi. Teslimat yapmayacaksan neden ben sana ulaşmaya çalışıyorum diyerek durumu izah etmeme rağmen, adrese teslimat yapılmadı. Okuldan çıktıktan sonra Selçuklu Nalçacı şubesine gittim, bu kez de kargonun henüz şubeye gelmediği ve yarın gelmem gerektiği söylendi.

Ayrıca SMS’te kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen şubedeki çalışanlar herkese aynı mesajın gittiğini, bu kargonun bana gelmeyeceğini belirttiler. Sürekli şubeye gitmem bekleniyormuş gibi bir tavırla karşılaştım ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Kargomun herhangi bir ek uğraş ve şubeye gitme zorunluluğu olmadan, yarın adresime teslim edilmesini ve bu tür çelişkili SMS ve şube bilgileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.