Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye gönderme

gönderme ile kargo Takip 08502220606 Şube 02129191500 Çalışma Saatleri İade Kurye Teslim Süresi Adresten Alım

10.960 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
89100
(7.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Hamdi sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Şubesinde Saat Kısıtlamalı İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Hamdi
23 Şubat 15:23
246

"DHL ekibi şikayet anından başlayarak hemen aksiyon almıştır. Sorun çözümünde gerçekten istekliydiler. Çözümde bazı aksaklıklar olmasına rağmen ben memnun kaldım. DHL Müşteri hizmetleri ve Sibel hanıma gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum"

Neomed üzerinden anne ve babama, yaşlı oldukları ve üst katta oturdukları için özellikle internetten bir ürün satın aldım. Firma ilk etapta yanlış ürü...

#İade
2
Beste sonuçtan memnun değil

DHL Şubesinde Kişisel Sağlık Kremi Gönderimi Reddedildi Ve Özür Bekliyorum

profile
Beste
23 Şubat 14:02
220

23 Şubat Pazartesi günü saat 13:10 civarında İstanbul Kartal Çavuşoğlu DHL şubesine, özenle hazırlayıp sıkıca paketlediğim küçük bir koliyi teslim etmeye gittim. Kolinin içinde sadece bir arkadaşıma göndermek istediğim, sağlıkla ilgili bir krem vardı. Hiçbir ticari faaliyette bulunmayan, sadece şahs...

#Şube
DHL Şubesinde Kişisel Sağlık Kremi Gönderimi Reddedildi Ve Özür Bekliyorum
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve DHL İadesinde Aylardır Süren İletişimsizlik

profile
Sema
23 Şubat 11:48
209

"DHL adını Ahmet bey derhal benimle iletişime geçti. Ve aylardır sürüncemede olan konu halledildi. Gönül ister ki şikayet etmeden keşke bu işler hallolsa. Çok teşekkür ederim."

Bir halı firmasından satın aldığım halı, yanlış ürün gönderildiği için DHL ile iade olarak geri yollandı. Firma ürünü kabul etmediği için kargom bu ke...

#İade
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şube Personelinin Telefon Hatası Nedeniyle Kargonun Geri Dönmesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
Ahmet
23 Şubat 11:37
109

"DHL yetkilisi Emine hanıma çok teşekkür ederim süreci baştan sona takip ederek bana çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Tekrardan çok teşekkürler"

09 Şubat 2026 tarihinde Ağrı Merkez Şubesi’nden Diyarbakır’a kargo gönderdim. İşlem sırasında alıcı telefon numarasını sözlü olarak vermedim, kendi te...

#Şube

İade Kodu İle Gönderilen Kargoda Haksız 430 TL Ücret Kesintisi

profile
Fatma
23 Şubat 10:59
170

21.02.2026 tarihinde Uncalı DHL şubesine, iade kodumu vererek bir iade kargosu göndermek için başvurdum. İade kodu ile işlem yapılması gerekirken benden 430 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ücreti ödedim. Normalde iade kodu ile bu ödemenin tarafımdan yapılmaması gerektiğini biliyorum. Bu durum ...

#İade
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo'dan Acil Teslimat Ve Bilgi Talebi

profile
Emre
23 Şubat 06:14
282

"Emine hanıma teşekkürler patron olsun direkt 12 de gelecek dedi tam 12 de geldi"

MNG Kargo ile gönderilen ve takip numarası 460685135468 olan kargom cumartesi günü kargoya verildi. Bugün pazartesi ve ben kargomun özellikle bugün sa...

#Teslim Süresi
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
22 Şubat 19:05
179

"Hazal hanım ve DHL çalışma ekibine çok teşekkür ederim emekleri için sorunum çözüldü"

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Yavuz
22 Şubat 18:41
279
Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Kayıp Tost Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Erdem
22 Şubat 15:14
133

"Çözüm ekibinden Emine hanım ilgilendi sorunu çözdü para iadesi yaptı kendisine teşekkür ederim."

15.12.2025 tarihinde DHL Körfez şubesinden tost makinamı iade kargosu olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kargomun kaybolduğunu, ü...

#İade
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL ECommerce Kargom Teslim Edilmedi, 2800 TL Değerindeki Montum İçin Cevap Yok

profile
Emine
21 Şubat 23:31
377

"Hazal Hanım, mağduriyetim giderilene kadar konunun takipçisi olmuştur. Sorunum iki iş günü içerisinde çözülmüştür. Kendisine teşekkür ediyorum."

#Takip
dhl-ecommerce-kargom-teslim-edilmedi-2800-tl-degerindeki-montum-icin-cevap-yok-2.jpg
dhl-ecommerce-kargom-teslim-edilmedi-2800-tl-degerindeki-montum-icin-cevap-yok-1.jpg

DHL Kargomun Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Evin
21 Şubat 22:01
145

DHL Güzelbahçe Şubesi üzerinden gönderilen ve ücretini kendim ödediğim 191074616401 numaralı kargom, 17 Şubat Salı gününden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün “teslimat başarısız” mesajı gönderilmesine rağmen, belirtilen adreste bulunmama...

#Şube

DHL Kargo Teslim Edildi Dedi, Kedi Maması Kayboldu

profile
İslim
21 Şubat 14:23
213

DHL Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 14 Şubat tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime teslim edilmesi gereken, hasta kedilerim için aldığım 4,85 kg’lik Josera mq ka kedi maması, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden b...

#Kurye

DHL Kargo 3 İş Günü Süresini Aşarak Paketi Haksız Şekilde İade Etti

profile
Emine
21 Şubat 10:45
384

DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 892303677080 takip numaralı gönderim 19 Şubat Perşembe günü Karaman DHL Kargo Göktepe şubesine ulaşıyor. Aynı gün saat 17.00 civarında kargom adresime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Telefonuma bu teslimatla ilgili herhangi bir ar...

#İade

DHL Kargo Şubesinde Karşı Ödemeli Gönderi Reddine Karşı Şikayet

profile
Tarık
21 Şubat 10:40
314

DHL Kargo’nun (eski MNG Kargo) isim değişikliği sonrası kalite ve müşteri memnuniyeti vurgusu yapmasına rağmen, uygulamada bunun tam tersini yaşadım. 21.02.2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane DHL Kargo şubesine, yaklaşık yarım saat yürüyerek yurt içi bir kargoyu göndermek üzere g...

#Şube
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
20 Şubat 22:16
48

"Emine Hanım soru işaretlerini giderdi. Gerekli açıklamaları net şekilde yaptı. Problemim çözüldü. Teşekkürler :)"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı

KDV’li Kargonun Faturası Kesilmedi Ve Adres Bilgileri Yanlış

profile
Soner
20 Şubat 18:36
125

DHL Beylikdüzü Mermerciler şubesinden teslim aldığım bir gönderide, kargonun KDV’sini ödememe rağmen faturam tarafıma kesilmiyor. Ürün teslimini yaptığımda şube, faturayı kendilerinin veremeyeceğini, gönderenle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Gönderen şubeyi aradığımda ise bu kez alıcı şubenin...

#Şube
4
Tuana sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuana
20 Şubat 18:11
162

"👍🏻💖"

Tuana Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör