to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kayıp Tost Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret
15.12.2025 tarihinde DHL Körfez şubesinden tost makinamı iade kargosu olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kargomun kaybolduğunu, ürünümü bulamadıklarını söylüyorlar. Hem ürünümden oldum hem de ücret iadem yapılmadı.
Şubeyle ve DHL yetkilileriyle defalarca görüştüğümde, sürekli “Ürününüzü bulmaya çalışıyoruz, para iadenizi biz yapacağız” şeklinde oyalanıyorum ancak ne ürün bulunuyor ne de ürün bedeli tarafıma ödeniyor. Bu süreçte kargoyu kaybeden eski şube müdürü M****** Bey de, şimdiki şube müdürü M**** Hanım da yeterli şekilde yardımcı olmadı, somut bir çözüm sunmadılar.
DHL’nin kaybettiği tost makinemin bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kayıp Tost Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret konulu ve 35260850 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm ekibinden Emine hanım ilgilendi sorunu çözdü para iadesi yaptı kendisine teşekkür ederim.
