to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑Commerce ile gönderilen kargom, Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime hâlâ teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olan 16.02.2026 çoktan geçtiği halde herhangi bir ilerleme olmadı. Kargo takip numaram 5166******16 olmasına rağmen DHL e‑Commerce sitesinde bu numarayla arama yaptığımda “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kargo içinde Decathlon marka bir mont bulunuyor ve yaklaşık değeri 2.800 TL civarında.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, gönderdiğim mesajlara ve sorun bildirimime hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargomun nerede olduğu, ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor; bu durum hem zaman kaybına hem de maddi‑manevi mağduriyete yol açıyor.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde başlatacağımı belirtmek istiyorum.
DHL ile gönderilen ve 12.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 953738126541 takip numaralı kargomun durumu sistemde hâlâ “çıkmadı” olarak görünüyor. Ankara’ya gelecek olan gönderim, üstelik içinde 1 fesi bile olmayan basit bir zarf olmasına rağmen 290,44 TL kapıda ödeme ücreti çıkması da ayrıca...
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetten bir mağazadan ayakkabı siparişi verdim ve mağaza tarafından 29.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak herhangi bir kargo firması tarafından bana SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi...
22 Aralık’ta Decathlon’dan 319906949594 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.090 TL tutarında bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün, siparişten ancak 3 gün sonra DHL Kargo’ya teslim edildi ve kargo takip bilgilerinde 25 Aralık’ta DHL tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen bugün ayın 30’u olması...
Yorumlar