Aynı Adrese Gönderilen Kargolardan Biri Teslim Edildi Diğeri İade Sürecine Alındı

DHL Tekirdağ Namık Kemal şubesi ile aynı adrese gelecek iki kargomdan biri 18 Şubat’ta yola çıkıp 20 Şubat’ta sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer kargom 16 Şubat’ta yola çıkmış olmasına rağmen bana hiç getirilmedi. Bu kargo için iade sürecinin başlatıldığını SMS ile öğrendim; aksi halde durumdan haberim bile olmayacaktı.

İki paketin de aynı adrese gittiği bir durumda birinin teslim edilip diğerinin hiçbir şekilde getirilmemesini ve benimle iletişime geçilmeden iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Kargonun içinde giyim ürünlerim var ve benim için önemli; gereksiz yere bekletildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İade sürecinin derhal durdurulmasını, söz konusu kargonun aynı adrese tekrar yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekirse şubeden teslim almama imkânı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.