Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
İade
İade Kodu İle Gönderilen Kargoda Haksız 430 TL Ücret Kesintisi

ID:35266536

İade Kodu İle Gönderilen Kargoda Haksız 430 TL Ücret Kesintisi

Fatma

DHL eCommerce Türkiye

23 Şubat 10:59

190

21.02.2026 tarihinde Uncalı DHL şubesine, iade kodumu vererek bir iade kargosu göndermek için başvurdum. İade kodu ile işlem yapılması gerekirken benden 430 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ücreti ödedim. Normalde iade kodu ile bu ödemenin tarafımdan yapılmaması gerektiğini biliyorum.

Bu durum üzerine kargo firmasından işlemi iptal etmelerini talep ettiğimde, yapılan işlemi iptal edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İade kodumu doğru şekilde iletmeme rağmen haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iade işlemi sırasında ödediğim 430 TL’nin eksiksiz ve net olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

23 Şubat 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatma Burcu T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kodu İle Gönderilen Kargoda Haksız 430 TL Ücret Kesintisi konulu ve 35266536 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Teslim Edileceği Belirtildi, Fakat Teslimat Gerçekleşmedi!

Berke

DHL eCommerce Türkiye

07 Ağustos 2025 22:17

511

30 Temmuz’da Urla şubesinden yurt içi gönderi olarak teslim ettiğim kargom, adres hatası gerekçesiyle teslim edilemedi. Adres değişikliği yaparak tekrar gönderilmesini sağladım, ancak alıcım bütün gün evde olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü. Bu süreçte bana verilen gön...

DHL Ecommerce Türkiye Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edilerek Ödeme Yapmaya Zorlandım!

Sinan

DHL eCommerce Türkiye

30 Ocak 13:58

187

DHL ile Mardin Midyat şubesinde yaşadığım gönderi ve iade sürecinde, tarafımdan haksız ve tutarsız şekilde toplam 1.370 TL tahsil edilmiştir. Süreç 436730878469 takip numaralı gönderimle ilgilidir ve acil olarak incelenmesini talep ediyorum. Gönderi için sistemde görünen ücret 1.250 TL olmasına rağ...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi

Metin

DHL eCommerce Türkiye

12 Ağustos 2025 08:28

348

"Merhabalar, tarafıma hızlı şekilde aranarak teknik destek ve iade kargonun ulaşım bilgileri verildi, teşekkürler."

Şubede Ödenen 430 TL, İnternette 68 TL: Aşırı Fiyat Uçurumu

Ali

DHL eCommerce Türkiye

05 Şubat 09:40

391

3 Şubat 2026 tarihinde DHL’in İstanbul Avcılar Türksan şubesinden, 686916225 iade kodu ile yaklaşık 1 kilogramlık bir kargo gönderimi yaptım ve bu işlem için benden 430 TL tahsil edildi. Ertesi gün bir yakınım, aynı şubeden, ağırlık ve içerik olarak benim gönderime benzer bir kargoyu bu kez internet...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen İade Kargosu Nedeniyle Mağduriyetim

Şeyma

DHL eCommerce Türkiye

26 Ocak 10:22

141

24.01.2026 tarihinde DHL e‑Commerce üzerinden yaptığım iade işleminde, iade barkodum yanlış yazıldığı için gönderim yanlış isim ve yanlış adrese yönlendirilmiştir. Benim adıma ve benim adresime gitmesi gereken iade kargosu, barkod nedeniyle başka bir kişiye ve adrese gönderilmiştir. Durumu fark ett...