to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu İle Gönderilen Kargoda Haksız 430 TL Ücret Kesintisi
21.02.2026 tarihinde Uncalı DHL şubesine, iade kodumu vererek bir iade kargosu göndermek için başvurdum. İade kodu ile işlem yapılması gerekirken benden 430 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ücreti ödedim. Normalde iade kodu ile bu ödemenin tarafımdan yapılmaması gerektiğini biliyorum.
Bu durum üzerine kargo firmasından işlemi iptal etmelerini talep ettiğimde, yapılan işlemi iptal edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İade kodumu doğru şekilde iletmeme rağmen haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iade işlemi sırasında ödediğim 430 TL’nin eksiksiz ve net olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Burcu T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kodu İle Gönderilen Kargoda Haksız 430 TL Ücret Kesintisi konulu ve 35266536 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
