to read complaints and reviews, or file yours.EPA Teknoloji'den Hasarlı Klima Satışı Ve İade Talebi
EPA Teknoloji üzerinden Bosch marka bir klima satın aldım. Klimanın kurulumu için gelen yetkili servis, kutu açılışı sırasında dış ünitenin ezik ve hasarlı olduğunu fark etti. Bunun üzerine hasarla ilgili tutanak tuttu ancak klimayı yine de taktılar.
Kurulumdan sonra kutuyu detaylı incelediğimizde, bu klimanın daha önce Trendyol üzerinden başka bir kişiye satıldığını ve hasarlı olduğu için iade edildiğini anladık. Kutu içinden çıkan not kağıdında, ürünü alan kişinin “hasarlıdır, iade ediyorum” şeklinde bir not bıraktığını gördük. EPA Teknoloji’nin bu kutuyu hiç açmadan, içindeki uyarı notuna rağmen ürünü tekrar satışa çıkarıp bize göndermiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu hemen EPA Teknoloji ile paylaştım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Dış ünitenin hasarlı olması ve ürünün daha önce hasarlı olduğu bilindiği halde tekrar satışa sunulması sebebiyle, ödediğim bedelin bir kısmının iadesini talep ediyorum. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak aldığım halde bu şekilde bir deneyim yaşamam nedeniyle gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
EPA Teknoloji üzerinden Bosch marka bir klima aldım, kurulum sırasında dış ünitenin ezik ve hasarlı olduğu tespit edildi. Kutu açıldıktan sonra ürünün daha önce Trendyol’da başka bir kişiye satıldığı ve iade edildiği ortaya çıktı. Bu durumu EPA Teknoloji’ye bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasarlı ürün nedeniyle ödediğim bedelin bir kısmının iadesini talep ediyorum.
