to read complaints and reviews, or file yours.DHL Beylikdüzü Şubesinde Çalışma Saati Dışında Kargo Reddi
21.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir DHL şubesine, Tudors Mağazası’na gönderilecek iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin çalışma saati 14:30 olarak görünmesine rağmen 13:45’te orada olmama karşın, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan Yurtiçi gönderi kabul edemeyecekleri söylendi ve kargom teslim alınmadı.
Şubede görevli olan, adının Fidan olduğunu söyleyen ancak soyadını paylaşmayan çalışan, bu durumu tamamen keyfi bir uygulama gibi yansıttı. Uluslararası bir markanın çalışanlarının, çalışma saatleri devam ederken bu şekilde keyfi bir şekilde gönderi kabul etmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
DHL’den, özellikle Beylikdüzü Büyükşehir şubesinde görevli Fidan Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Cetin Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Beylikdüzü Şubesinde Çalışma Saati Dışında Kargo Reddi konulu ve 35253269 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
