DHL eCommerce Türkiye gönderme

Sakarya Arifiye’de yaşıyorum ve internetten aldığım ürünü iade etmek için bölgeden sorumlu olan DHL Yeşiltepe şubesine bağlı olarak evden alma talebi oluşturdum. Geçen hafta salı günü randevu almama rağmen bir haftadır hiçbir kurye gelmedi ve verilen kodun süresi doldu. Yeni bir kod aldım, ona rağme...

Dhle ecommerce aracılığıyla gönderilen kargo paketim 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun 2 kez dağıtıma çıkarıldığını ancak teslim edilemediği için Ağrı ili Patnos ilçesindeki şubeye bırakıldığını söylediler. Ancak bu, benim sorunum değil, şubenin ve firmanı...

5 Mart günü Amazon üzerinden 2 paket kedi kumu sipariş ettim. Yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullandığım halde, gönderim DHL eCommerce Türkiye kargo firması tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Takip kimliği zy320344 olan gönderimin, uygulama üzerin...

Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve elimde Zara’dan ve bir ayakkabı firmasından olmak üzere iki adet iade gönderim bulunuyor. Bu iadeleri DHL Kargo ile göndermem gerekiyor ancak pazartesi–salı günlerinden beri ne internet üzerinden ne de telefonla DHL’ye ulaşıp kurye çağıramıyorum. Web üzerinden kurye ta...

Çevrim içi alışveriş platformları üzerinden “adrese teslim” seçeneği ile tarafıma gönderilen paketler, DHL Kargo tarafından sistematik olarak adresime getirilmemekte ve “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle şubede bekletilmektedir. İkamet ettiğim Şırnak ili Cizre ilçesi Çatal Mahallesi, 2023 yılından b...

23 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden, DHL eCommerce Türkiye firmasıyla gönderilmek üzere maddi değeri yüksek ve hassas bir ürün sipariş ettim. Kargo 24 Mart’ta transfer merkezine ulaştı ancak o günden bu yana gönderimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargom tarafıma teslim edilmedi. 27 Ma...

Trendyol üzerinden verdiğim papağan yemi siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Gönderi numaram 5598******98. 28.03.2026 tarihinde gönderi için “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yap...

Spada üzerinden verdiğimiz kahve çekirdeği siparişi DHL Kargo ile gönderildi. 27 Mart saat 12:28’de eşime, kargonun apartman görevlisine teslim edildiğine dair DHL’den mesaj geldi. Ancak apartman görevlisi ile görüştüğümüzde herhangi bir teslimat yapılmadığını, kendisine hiçbir paket verilmediğini ö...

DHL ile tarafıma gönderilen 185359929657 numaralı kargom, “adres hatalı” denilerek teslim edilmiyor. Ancak belirtilen adres yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım, defalarca kargo teslimi yapılan doğru adresimdir. Günlerdir bu kargoyu bekliyorum, bugün de aynı gerekçeyle teslimat yapılmadı ve kargo...

DHL ile gönderilen kargom tarafıma teslim edilmemiştir. İlk gün kapı zilim çalınmamış ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Buna rağmen sistemde bana ulaşılamadığı bilgisi yer almıştır. Oysa ben tüm gün evdeydim ve bunun mümkün olmadığını açıkça belirttim. Bu durum üzerine çağrı mer...

Tasaryum firması tarafından DHL ile adıma gönderilen 333534957700 takip numaralı kargom için cumartesi günü saat 11:20’de gönderinin dağıtıma çıktığı bilgisi aldım. Tüm gün özellikle evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi. Saat 14:23’te ise “evde bulunmadığınızdan teslim edilememiştir...

DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verilen ve takip numarası 870379472733, sipariş numarası 7280031436022857 olan gönderim için adrese teslim seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Buna rağmen 27.03.2026 tarihinde “Gersan biriminden 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım ve kargom ...

DHL ecommerce ile Almanya’dan İzmir Güzelbahçe’deki adrese acil olarak gönderdiğim jjd014600012577328963 takip numaralı kargom İstanbul’a yönlendirilmiş görünüyor ve sistemde “alıcı evde yok” bilgisi yer alıyor. Ancak bugün, bu bilgi sisteme düştüğü anda alıcı evdeydi ve kargoyu teslim alabilecek du...

16 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden DHL ecommerce ile 704320154876 takip numaralı bir kargo gönderimi yaptım. Gönderimin içinde Burdur’a gitmesi gereken 4 litrelik bir termos bulunuyordu. Kargo Urartu Van şubesinden çıkış yaptı, sistemde Kanlıca şubesinde görünüyor ancak günlerdir yeri...

N11 üzerinden verdiğim 5355******43 kargo takip numaralı krampon siparişim DHL eCommerce Türkiye ile gönderildi. 25 Mart’tan bu yana kargonun durumunu takip ediyorum; ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. İlk iki gün boyunca takip numarama ait herhangi bir gönderi görünmediği söylendi, sonrasın...

DHL (MNG) Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve zarara uğradım. Değişim süresi 3 gün olan bir ürünüm için 25.03.2026 tarihinde SMS ile gelen link üzerinden iade/değişim kargosu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında ücretimi ödeyerek kargomun kapıdan alınması seçeneğini özellikle seçtim. ...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Maltepe İdealtepe DHL şubesine kargo göndermek için gittiğim her seferinde, ilan edilen çalışma saatleri ile fiili kargo alım saatlerinin uyuşmadığını yaşıyorum. Şubenin çalışma saatleri internette kapanış 18:30, açılış 08:30 olarak görünüyor olmasına rağmen, 17:00’de git...

DHL Kargo’dan teslim edilmesini beklediğim gönderim için “dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım ve o gün özellikle evden çıkmadım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom gelmeyince Ankara Emek şubesine gittim. Şubede bana böyle bir gönderinin hiç gelmediği söylendi. Buna rağmen bir gün önce sistemde...

DHL ile gönderilen PO-203-10848278828151290 ve PO-203-20468897779831290 numaralı kargolarım 24 Mart tarihinde ev adresime teslim edildi. Paketleri açtığımda içlerinin tamamen boş olduğunu ve paketlerin yırtık halde olduğunu gördüm. İçinde olması gereken ürünler petek arkası levha ve süzgeç benzeri p...

DHL Kargo ile gönderilen bir paketim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı ve kargo şu an kayıp durumda. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gönderi, Konya Kulu’daki ev adresime teslim edilmesi gereken bir doğum günü hediyesiydi. Dağıtımı yapan kişiyle görüştüğümde...

MNG Kargo üzerinden gelen bir gönderim, hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadan bana teslim edildi. Teslimat sırasında benden ne SMS ile gönderilen teslimat kodu istendi ne de imza ya da kimlik kontrolü yapıldı; sadece kapıya bırakılıp gidildi. Ben ürünü normalde kargodayken iade edecektim, fakat kurye ...

Zara’dan yaptığım alışveriş için iade göndermem gerekiyor; ancak kargo firması üzerinden bir türlü kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem telefonla aradığımda hem de web sitesi üzerinden denediğimde sistem beni ya hatta tutmadan dışarı atıyor ya da kurye çağırma ile ilgili herhangi bir tuşlama ya...