Teslimat Denemesi Olmadan İade İşlemi Başlatılması Kabul Edilemez
İbrahim
10 Haziran 01:4018
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Çalışma Saatlerikargo saatleri
314 şikayet
DHL Çakmak Şubesinde Sistem Hatası İadeleri Engelledi
Hale
6 Haziran 15:0335
14.28de Ümraniye çakmak şubesine gittim sistem kapandı diye iadelerimi almadı. Bucukta kapatıyoruz diyor saati gösteriyo...rum saat 14:29 daha. İsteseler o kargolarımı çok güzel alacaklardı bunu biliyorum. DHL kargo hep aynı şekilde. Daha önce başka şubeden aldılar ürünlerimi mesai saatleri dolduğu hal
Gece Saatlerinde DHL Teslimatı Bebeği Uyutmuyor
Muammer
13 Mayıs 22:24354
13.05.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki adresime DHL tarafından getirilen kargo saat 21.15’te teslim edildi. Evde 1...0 aylık bebeğim var ve özellikle bu saatlerde uyanmaması için büyük bir özveriyle sessiz olmaya çalışıyoruz. Buna rağmen kurye, gecenin bu saatinde adeta alacaklı gibi kapıya dayan
5
Çözüldü
DHL Kargo'da Kayıp Kargo Ve Değerli Ayakkabı İçin Acil Araştırma Talebi
Koray
13 Mayıs 18:37457
"Hazal hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim yardımcı oldu kargomun teslim edilmesini sağladı."
DHL Kargo ile aynı gün dağıtıma çıkan iki adet kargom vardı. Bunlardan biri... sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğeri kayboldu ve şu an ortada yok.
5
Çözüldü
Yahşihan Şubesinde Çalışma Saatleri Uyuşmazlığı Nedeniyle İade İptali
Funda
9 Mayıs 19:39259
"Sibel hanıma teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kedi Maması Siparişinin Yanlış Teslimatı Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi
Nida
7 Mayıs 20:03242
"Sorunumu çözmemde büyük desteği olan Ahmet Bey'e çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DHL Kargo Takip Numaralı Gönderimde Teslim Edilmedi Ve Kayıp
Eda
6 Mayıs 19:53361
DHL Kargo ile 407071516426 takip numaralı gönderimin alıcısıyım. Bugün tesl...im edilmesi gereken kargom kayıp ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Gönd
5
Çözüldü
DHL’nin Geç Saatlerdeki Telefon Aramaları Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Fatma
4 Mayıs 23:27322
DHL kargo ile yaşadığım bir teslimat sürecindeki arama saatleri ve iletişim... şeklinden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Teslim edilmesini bek
4
Çözüldü
DHL Şubesinde Çalışma Saatleri Bilgisi Siteyle Uyuşmuyor
İhsan
25 Nisan 14:10359
25 Nisan 2026 günü saat 13.30 civarında İstanbul Arnavutköy’deki DHL şubesi...ne kargo göndermek için gittim. DHL’nin internet sitesinde şubenin çalışma
5
Çözüldü
DHL Yanlış Teslimat Kaydı Nedeniyle Kargo Alıcıya Ulaşmadı
Çağrı
22 Nisan 22:14347
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü, ilgili personele çok teşekkür ederim."
DHL Kargo ile gönderilen 742817419 takip numaralı kargom, 22.04.2026 tarihi...nde sabah saat 09.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedi
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Çalışma Saatleri Bilgisi Yanıltıcı
Duygu
7 Nisan 18:46446
"İlgi ve destekleri için çözüm merkezine teşekkür ederim"
Çalışma Saatlerinin Yanlış Bilgilendirilmesi Nedeniyle Kargo İadesi Reddedildi
Arda
30 Mart 20:26443
Kargo firmasının çalışma saatleri internette 8.30 18.30 arası gözükmesine rağmen 17.30 civarı gittiğimde kargomu iade ed...emedim. Kargoyu iade etmeye gittiğimde kargonuzu saat 5 ten sonra alamıyoruz dediler ancak ne internet üzerinde ne de dükkanda herhangi bir yerinde bilgilendirme yoktu. Bu durum in
5
Çözüldü
DHL Teslimatında Belirsiz Saat Ve 10 Saatlik Bekleme Mağduru
İhsan
17 Mart 23:11646
"Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşlara teşekkür ederim. İlgilenmeleri sayesinde kargom zamanında geldi."
17.03.2026 tarihinde Ankara Sincan adresime DHL Kargo ile gelecek olan, içi...nde kıyafet bulunan gönderim için saat 11.00’de “kargonuz dağıtıma çıktı” ş
3
Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Personel Tutumu Kargonun Kabul Edilmemesine Yol Açtı
Abdussamed
13 Mart 21:21592
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Necatibey DHL şubesine bireysel gönderi yapmak için gittim. Başka bir D...HL şubesini telefonla aradığımda, kapanış saatine kadar gönderi kabul edildiği, 18.30’a kadar çalışma saatlerinin devam ettiği bilgisi özellikle tarafıma verilmişti. Buna güvenerek
5
Çözüldü
DHL Menemen Şubesinde Teslimat Sorunu Kargolar Adrese Ulaşmıyor Ve Ek Ücretler Oluşuyor
Erdoğan
11 Mart 16:06422
"Memnunum"
Yaklaşık 10 yıldır DHL’in Menemen şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Normalde... bulunduğumuz adrese teslimat yapılmadığı söyleniyor ancak her gönderimde “
5
Çözüldü
Şubede Çalışanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çelişkili Mesai Saatleri
Büşra
24 Şubat 12:01478
23.02.2026 tarihinde DHL Kargo Turgutlu şubesinde yaşadığım çalışan tutumun...u paylaşmak istiyorum. Geçen hafta mesai saatlerine baktığımda kapanış saat
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Yanlış Çalışma Saatleri Bilgisi Nedeniyle Kargo Tesliminde Mağduriyet
Şeyda
13 Şubat 11:28497
"Hazal hanıma desteği için teşekkür ederim"
12.02.2026 saat 17.29 de İzmit halek evi DHL kargo hizmet almak için gittim.... Kargo teslimi yapılacaktı DHL uzantılarında çalışma saatlerinin 18.30 a k
5
Çözüldü
DHL Şubesinde İade İşlemi Reddedildi Ve Çalışma Saatleri Yanıltıcı
Aynur
23 Ocak 21:12843
"Sorunum kısa sürede müşteri hizmetleri sayesinde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
23.01.2026 Cuma günü iş çıkışı, Manisa Turgutlu F**** Y***** Ç******** Soka...k’taki DHL Kargo şubesine kargo iadesi için gittim. İnternette ve kapıda ya
5
Çözüldü
Kübra
15 Ocak 00:3222
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
MNG Kargo Personelinin Zile Basmadan Paketi Güvenliğe Bırakması
Sümeyye
12 Ocak 14:46912
"Sorunum gizli bir şekilde giderildi, ilginenlere teşekkür ediyorum."
Elazığ Çayda Çıra Mahallesi’ne dağıtım yapan MNG Kargo görevlilerinin tesli...mat şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sitemiz güvenlikli olduğu iç
5
Çözüldü
DHL Gebze Gaziler Şubesinin Çalışma Saatlerine Uymaması Müşteriyi Mağdur Etti
Sena
5 Ocak 19:55804
"Beni arayıp kargomun evimden alınmasını teklif eden Emine hanıma inceliğinden dolayı çok teşekkür ederim"
DHL e‑Commerce Gebze Gaziler şubesinin çalışma saatlerine uymaması nedeniyl...e mağduriyet yaşadım. İnternette ve tabelalarında kapanış saatinin 18.30 ol
5
Çözüldü
Çakmak Şubesi İlan Edilen Çalışma Saatlerine Uymadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu
Fatih
3 Ocak 16:001.865
"İlgi ve alaka için özellikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
MNG Kargo Çakmak şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Cumartesi günü saat 15.09’da iade kargomu vermek için şubeye gittim, anca
5
Çözüldü
Yanlış Teslim Edilen Siparişin İncelenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Timur
27 Aralık 2025 20:27866
"Öncelikle DHL genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Ayrıca DHL Mehmet Ali Bin şubesine de teşekkür ederim. Satın aldığım ürünü hızlı şekilde teslim ettiler."
Amazon üzerinden 402-8943356-9012300 numaralı siparişim ile 1 adet Fakir Ra...nge 5 Bar Mist Multi Buharlı Temizleyici Beyaz ürün satın aldım. 27.12.2025
DHL Şubesinin Çalışma Saatlerine Uymaması Müşteriyi İki Kez Şubeye Götürdü
Yunus
27 Aralık 2025 15:081.846
26.12.2025 tarihinde DHL e-commerce Nuhkuyusu şubesine kargomu teslim etmek için gittim. Şubedeki personel, saat 17.30’a... kadar kargo kabul ettiklerini söyleyerek gönderimi almadı. Bunun üzerine ertesi gün tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım ve aynı işlem için iki kez yol yapmış oldum. Şubenin kapıs
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100