to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Saatin Kayıp Olması
Trendyol üzerinden satın aldığım saat, DHL eCommerce Türkiye kargo firması tarafından teslim edilmeden, sanki aile bireylerinden birine verilmiş gibi gösterilmiştir. 10766197553 teslimat numaralı kargom için 17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında, gönderinin aileden birine teslim edildiği yönünde mesaj aldım; ancak ne evime gelen bir kurye oldu ne de ailemden herhangi biri böyle bir teslimat aldı.
Kargonun gerçekten kime teslim edildiği, nereye bırakıldığı belli değil ve buna rağmen sistemde teslim edildiği görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti açısından ciddi bir sorumsuzluktur. Mesai saatleri dışında olduğu için şu an DHL veya Trendyol ile görüşme imkanım da olmadı.
Sipariş verdiğim saatin acilen bulunmasını ve bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimat kaydının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yakup K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Saatin Kayıp Olması konulu ve 36826042 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim iyi çalışmalar
Çok teşekkür ederim
