to read complaints and reviews, or file yours.Mesai Dışı Teslimat Ve Şube Yönlendirmesi İçin Ücretsiz Yeniden Teslimat Talebi
DHL ile yurt içi bir kargo gönderimim normal mesai saatleri içinde, daha erken bir saatte iş yerime teslim edilecekti. Ancak bana saat 20:50’de “yerinizde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargonun şubeye yönlendirildiği, şubeden almam gerektiği belirtildi.
Teslimat için normal saatten daha geç, mesai dışı bir zaman diliminde gelinmesi ve ardından adreste bulunamadığım gerekçesiyle kargonun şubeye bırakılması benimle ilgili olmayan bir hatadır. Adres olarak açıkça iş yerimi belirtmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Kargomun adresime, iş yerime uygun bir saatte yeniden ücretsiz şekilde getirilmesini ve benzer durumlarda teslimat saatlerinin müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde planlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arda E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Mesai Dışı Teslimat Ve Şube Yönlendirmesi İçin Ücretsiz Yeniden Teslimat Talebi konulu ve 36548848 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba DHL yetkilisi 17.07.2026 aksam saat 16 ya kadar gönderimi is adresime istiyorum bu yapmış olduğunuz hatayı düzeltmeniz için büyük bir şans değerlendirmek size kalmış.
Şikayetten sonra hızlı geri dönüş için teşekkür ederim...
