DHL Kargo Teslimatlarının İş Saatleri Dışında Yapılması Sorunu

DHL ile yaşadığımız kargo teslimatları konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan işletmemize gelen hem iade kargolarımız hem de normal kargolarımız, mesai saatleri dışında, akşam saat yedi civarında getiriliyor. Buranın bir iş yeri olduğu ve mesai saatlerimizin belli olduğu bilinmesine rağmen “adreste bulamadık” denilerek teslimat yapılmıyor.

Bu durum pek çok kez tekrarlandı ve özellikle bazı kargolarımız farklı firmalarla sorunsuz şekilde gelirken, DHL ile olan gönderilerde aynı sorunu yaşamamız bizi mağdur ediyor. Akşam saatlerinde, işletmenin kapalı olduğu zamanlarda teslimata gelinmesi ve ardından adreste bulunamadı kaydı düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

DHL’den, işletme adresimize yapılan tüm kargo teslimatlarının mesai saatleri içinde getirilmesini ve bu nedenle hiçbir kargomuzun gecikmeye uğramamasını talep ediyorum. Teslimat saatlerinin iş yerlerinin çalışma düzenine uygun şekilde planlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.