to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Şube Ve Zorunlu Kutu Satışı
26.09.2026 tarihinde saat 08:30 civarında Konya Sedirler DHL şubesine işlem yapmak için gittim. Mesai ve ofis açılış saatleri 08:30 olmasına rağmen, şubeye girdiğimde ekranların henüz açılmadığını, işlem yapamayacaklarını ve 10–15 dakika beklemem gerektiğini söylediler. Sabah bu saatte oradaysam acelem olduğu belliyken, zamanında açılması gereken sistemler yüzünden işimi halledemedim.
Ayrıca bir önceki kargo gönderimimde de aynı şubede benzer bir sorun yaşadım. Kargomu gönderebilmem için mutlaka kutu almam gerektiğini söylediler, kutusuz gönderim yapamayacaklarını belirttiler ve sebep olarak da karşı tarafa bağlı bir uygulama olduğunu ifade ettiler. Bu nedenle ekstra para ödeyerek kutu almak zorunda bırakıldım.
Hem çalışma saatlerine uyulmaması hem de zorunlu kutu satışı ile mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlemlerimin, ek bir külfet ya da bekleme olmadan, sorunsuz ve zamanında yapılmasını, bu uygulamaların gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mevlüt T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Açılmayan Şube Ve Zorunlu Kutu Satışı konulu ve 37154477 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
