to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Menemen Şubesinde Saygısız Tutum Ve Teslimat Sorunu
MNG Kargo Menemen şubesi üzerinden Teknosa'dan aldığım 2360788123 numaralı siparişimle ilgili teslimat sürecinde yaşadığım tutumu ve saygısız konuşma üslubunu şikayet etmek istiyorum. Bugün saat 14.40 civarında teslim edilmesi gereken kargom adresime getirilmek yerine bina güvenliğine bırakılmış.
Daha önce de hafta sonu mesai saatleri dışında yine aynı gönderiyle ilgili olarak kargo görevlisinin özel numarasından arayarak kargoyu kapıya bıraktığını söylemişti. Bugünkü görüşmede ise, kargoyu yukarı çıkarmasını rica ettiğimde, görevli “Eşin içsin, ben çıkaramam” şeklinde saygısız ve üslupsuz bir ifadeyle konuştu.
İlgili kargo görevlisinin tespit edilerek bu olayın incelenmesini, teslimat prosedürlerinin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevcan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Menemen Şubesinde Saygısız Tutum Ve Teslimat Sorunu konulu ve 37267714 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
