to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Teslimat tarihi sistemde 13 Mart... olarak görünmesine rağmen, o gün kargo görevlileri tarafından arandım ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Siparişi özellikle eve teslim olarak verdiğimi, gelip alamayacağ
"En başından, sorun çözümlenene kadar çok ilgilendiler. Adım adım süreci takip ettiler. Özellikle Emine hanım'a teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında DHL Kargo Arena Şubesi üzerinden ...kurye talebi oluşturdum. Gün içinde kargonun alınacağı bilgisi verildi anca
Gaziantep Merkez DHL Kargo aracılığıyla gönderilen ve 146120332158 takip numaralı kargom, bugün saat 11:16 civarında dağ...ıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, iş yerim 24 saat açık olmasına karşın adrese hiçbir şekilde gelinmeden sistemde “kabul edilmedi” şeklinde işlenmiş ve alıcıya bu şekilde mesa
13 Mart Cumartesi günü saat 13.15 civarında DHL Konya Yazır şubesine kargo göndermek için gittim. Şubede özellikle kadın... çalışan başta olmak üzere çalışanların tavırları son derece kaba, suratsız ve ilgisizdi. Sanki orada mecburen bulunuyorlarmış gibi davranmaları ve müşteriye karşı en ufak bir güle
"Ahmetbeysagolsn"
13.03.2026 tarihinde saat 17.14 civarında internetten aldığım ürünün iadesi... için küçük bir paketi DHL kargo İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesine götürd
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Necatibey DHL şubesine bireysel gönderi yapmak için gittim. Başka bir D...HL şubesini telefonla aradığımda, kapanış saatine kadar gönderi kabul edildiği, 18.30’a kadar çalışma saatlerinin devam ettiği bilgisi özellikle tarafıma verilmişti. Buna güvenerek
"Ahmet beye teşekkürler şube ile alakalı problemimi hızla çözdü"
Gaziantep’teki DHL İbrahimli şubesine 13 Mart Cuma günü saat 17.30 civarınd...a iade etmek istediğim kargomla gittim. Şubede görevli personel, mesainin 1
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde saat 15:27 civarında Cizre DHL şubesi üzerinden 918580195350 takip numaralı kargom için kargo görev...lisi beni aramış, o sırada telefonum sessizde olduğu için aramayı kaçırmışım. Birkaç saat sonra numarayı geri aradığımda kargo görevlisine hiçbir şekilde ulaşılamamış. Bunun üzeri
"Teşekkürler"
DHL Kargo Yaylacık şubesi üzerinden 471314441422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart...’ta teslim edilmesi gereken kargom “yoğunluk nedeniyle teslim edemedik, en kısa sürede teslimini yapacağız” denilmesine rağmen teslim edilmedi ve kargo 10 Mart günü dağıtıma dahi ç
"Müşteri temsilcileri ile görüştüğüm andan itibaren tüm sabrıyla defaten arayarak ilgilenen Hazal hanıma içtenlikle teşekkür ederim. Şubedeki personel ile arasında matematikteki ters orantı gibi fark var. Süper bir temsilci. Bol kazançlar dilerim."
11.03.2026 günü saat 09.50 civarında Temu üzerinden aldığım bir ürünün iade...si için, Temu’dan gelen talimat doğrultusunda DHL Ankara Etimesgut Elvanken
"Şikayetim İle Sürecin başından Beli Konuyu Takip edip çözüme Kavuşturan Emine hanıma ayrıca Teşekkür ederim"
DHL (eski adıyla MNG) Kargo ile adresime gelen tüm kargolarda uzun süredir ...şube kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Adresime her seferinde Küçükköy şubesi d
"Sorun çözüldü şu anlık"
DHL’nin Talaytepe şubesi üzerinden verdiğim son iki siparişimde, sitede adr...es bilgilerimi her defasında doğru ve sabit ikametgâhım olarak girmeme rağm
"Hazal hanıma teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden aldığım kusurlu gömleğin iadesi için DHL Sakarya Adapaza...rı Yeşiltepe şubesinden 4 Mart tarihinde evden kurye ile iade talebinde bul
Ordu Fatsa’daki DHL Dolunay Kargo şubesiyle en az 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Şubenin hizmeti sadece belirli ilçeler... için olmasına rağmen, teslimat yapılmayan bölgelere gelen kargolar kesinlikle dağıtıma çıkarılmıyor. Adrese hiç gelmedikleri ve aramadıkları halde, sistemden “adreste bulunamadını
DHL ile gönderilen 906448180693 takip numaralı kargom için adrese teslim ücreti ödemiş olmama rağmen, paketim adresime g...etirilmedi ve Antalya Alanya Konaklı şubesine gitmek zorunda bırakıldım. Üç gün önce kargomun adrese teslim edileceğine dair mesaj aldığım için bütün gün evde kargomu bekledim; anc
"Teşekkür"
"Sağ olun"
DHL Kargo Aktepe şubesine kargo veren bir satıcıyım ve zaman zaman mecburen... bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyorum. 04.03.2026 tarihinde Ankara Aktepe
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için ...mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem
"Ahmet beye teşekkürler çözüm ekininden"
DHL Hadımköy şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce ba...şka bir kargo firması varken böyle problemlerim yoktu, DHL olduğu günden be
DHL E-Commerce ile tarafıma gönderilen, takip numarası 319419359068 olan kargom 14.02.2026 tarihinde çıkmasına rağmen, 0...3.03.2026 tarihine gelmemize rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun kaybolduğunu söyleyerek tazmin süreci başlatıldı ancak ürün bedeli 3.000 TL olmasına rağmen DHL yalnızca 501 TL ö
"Emine hanim in ilgisi alakası çok iyiydi keşke bütün online alışverişlerde onun gibi çalışanlara denk gelsek"
DHL Kargo’nun Şırnak merkez şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşı...yorum. Şırnak merkezde, üstelik valiliğin bulunduğu adrese gönderi gelmesin
"Sorunumu çok hızlı çözdünüz. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. ...Siparişi oluştururken, ofiste olmama ihtimaline karşı özellikle esnaf tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
