to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Karacabey şubesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Gelen kargolarımın faturaları diğer kargo ...şirketlerinde olduğu gibi tarafıma teslim edilmiyor. Fatura talep ettiğimde ise son derece gereksiz ve uzayan bir süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Şubeye gidip ayrıca fatur
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için ...mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
