to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo ile 12 Mayıs tarihinde İstanbul Levent şubesinden iki farklı kargo gönderimi yaptım. Ancak bu gönderiler, gitm...eleri gereken adresler yerine yanlış adreslere teslim edilmiştir. Daha sonra iade olarak elime ulaşan paketlerden birinde, etiket ve desi bilgilerinin ilk gönderi kayıtlarıyla uyuş
104729095250 takip numaralı kargom değişim için gönderildi. Ürünü satın ald...ığım butik, kargo üzerine hem adresimi hem telefon numaramı hem de adımı ek
"Teşek kürler"
8 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla 312748545092 takip numarası ve 864579802 anlaşma kodu ile Kafaca Mah. 1 nu...maralı Servis Yolu Caddesi No:25 d:4 Menteşe/Muğla adresine imzalı resmi ve önemli bir evrak içeren bir zarf gönderdim. Normalde DHL’in bu adrese her gün düzenli olarak hem kargo t
"İlgilenildi"
DHL ile 935861565046 takip numaralı gönderim 2 gün boyunca şubede bekletild...i ve 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:20 civarında, kargo henüz bana teslim
"Süreçte yardımcı olan Hazal Hanım'a ilgisi ve nezaketi için teşekkürler."
DHL Commerce kargo firması, sisteme her seferinde güncel adresimi yazmama r...ağmen eski adresimi otomatik olarak seçip kargolarımı sürekli yanlış şubeye
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim kargo problemimle ilgili DHL Kargo müşteri temsilcisi Ahmet Bey benimle birebir ilgilendi. Süreç boyunca hem çok anlayışlı hem de oldukça profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Kargomun tüm dağıtım ve takip aşamaları hakkında düzenli olarak bilgilendirme yaptı ve konunun çözümü için gerçekten emek verdi. Günümüzde bu kadar ilgili ve çözüm odaklı müşteri temsilcisine denk gelmek kolay değil. Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi ve desteği için Ahmet Bey’e ayrıca teşekkür ederim.☺️"
DHL Kargo ile taşınan 920290017750 takip numaralı siparişimde telefon numar...ası yanlış girildiği için adres bilgilerimde küçük bir düzeltme yapılması g
Ülker markasından aldığım bozuk ürün için firmaya ulaştım ve özür mahiyetinde bir paket göndereceklerini söylediler. Anc...ak bu paketi benim verdiğim güncel adrese değil, eski adresime gönderdiler. Kargo DHL ile gönderildi ve bu süreçte hem Ülker’in yanlış adrese gönderiminden hem de DHL kargodan mağd
"Ahmet Bey'e teşekkürler"
DHL E-commerce ile 231224814647 takip numaralı gönderim bugün için teslimat...a çıkmasına rağmen, adresimin eksik veya hatalı olduğu yönünde bir mesaj al
13.05.2026 tarihinde DHL ile teslim edilmesi gereken, 486315984502 takip numaralı kargomu tüm gün evde beklememe rağmen ...teslim alamadım. Sabah aradığımda akşam saat 19.00’a kadar mutlaka teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek gün boyu evden çıkmadım. Ancak saat 17.00 sıralarında “adresiniz
DHL ile 10495539680 takip numaralı kargom için dün adres değişikliği talebi oluşturdum. Kargom Konya yerine İzmir’e yönl...endirilsin istedim. Şu anda gönderim hâlâ İstanbul’da “transfer sürecinde” görünüyor, henüz Konya şubesine gitmemiş ya da dağıtıma çıkmamış olmasına rağmen adres değişikliği talebi
"İbrahim beye çok teşekkür ederim gerçekten sorunumu 24 saat içinde çözdü çok teşekkürler"
"Teşekkürler ilgilendikleri için"
DHL ecom MNG Kargo ile 7280032511401635 takip numaralı gönderim, adresim do...ğru olmasına rağmen teslim edilmiyor. 8 Mayıs ile 11 Mayıs tarihleri arasın
"İlk olarak şube çalışanlara haber verdikleri için sonra da DHL ecommerce genel müdürlükteki Ahmet bey e çok minnettarım. Şikayetimi 1 saat içinde dönüş yapılması, birkaç saat içinde sorunun çözülmesi beni çok sevindirdi. Bundan sonra da hep DHL ecommerce ile alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler"
DHL Express ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 216484119693 olan k...argom için teslimat şeklini özellikle adrese teslim olarak seçmiş olmama ra
"Gün içerisinde koordineli bir şekilde aranarak bilgi aktarımı yapıldı. Kargomun takibi yapılarak gün içerisinde eksiksiz teslim edildi"
DHL Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. 8 Mayıs Cuma günü tarafıma gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dai
"Sorunum çözüldü. İlgi alaka için teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde DHL Kargo Afşin şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom..., evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denilerek tarafıma teslim edilmed
"Güzel firma"
"Teşekkürler"
"İlgisinden dolayı Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim ufak bir karşılık olmuş sorunu da hemen çözdüler"
Gönderinizi, belirtilen adreste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edemed...ik. Takip no 611747070143, Gönderici n***** e******, Sipariş no 11278427462
Pazartesi günü DHL Kargo’nun kendi internet sitesi üzerinden bireysel gönde...ri oluşturdum, tüm adres bilgilerini cadde, sokak, numara ve açıklama kısmı
DHL Kargo ile 375897083472 takip numaralı gönderim 06.05.2026 tarihinde Aks...aray Merkez bölgesinde dağıtıma çıkarıldı, ancak tüm gün evde olmama rağmen
"Genel merkezden arayıp kargo teslimini sağladılar. Özellikle beni arayıp benimle ilgilenen Emine hanıma ayrıca teşekkür ederim."
DHL ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 34426013 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır dağıtımda görün...üyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli aynı konumu girmeme ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmadığı belirtiliyor, oysa ki kims
DHL Kargo Şırnak/Cizre şubesi üzerinden bana gönderilen bir kargo için 06.05.2026 tarihinde telefonla aranarak adrese te...slimat yapılmayacağı, kargoyu şubeye gidip benim almam gerektiği söylendi. Adresime teslimat yapılmadığı gibi, “bu adrese gönderi yapamayız” denilerek sorumluluk tamamen bana bırak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100